Pergunta

Over dialing

  • 26 October 2020
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Olá,

A empresa de cobrança JJ Activos utiliza o sistema over ou power dialing que consiste em realizar diversas ligações no mesmo dia para o cliente, muito acima da quantidade de funcionário disponíveis pela empresa, o que faz com que atendemos a chamada, fica mudo, e desliga em sua cara.
Tive esta péssima experiência durante minha mudança de morada, onde não tinha tempo para procurar a documentação exigida pela JJ Activos. É tão constrangedor este sistema que resolvi pagar sem continuar procurar minhas facturas pagas, só para não ter mais contacto com a JJ Activos.

Acredito que este sistema prejudica a imagem da MEO. Uma empresa que sempre funcionou de forma excelente, respeitosa e com qualidade nos serviços.

Espero que a MEO reveja a forma de cobrança e parceiros. Nos dias actuais, o pós-venda é um ótimo mercado.

Cumprimentos,

Wesley


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