O serviço VoIP já não está disponível para os clientes

Question

Após de várias chamadas telefónicas e mensagens no My MEO hoje recebi uma resposta telefonicamente oficial do suporte da MEO.

Foi me informado que o serviço já não está aceitar novos número VoIP. Apesar de conseguirmos criar um número VoIP o mesmo não pode ser utilizado e é rejeitado. Por este motivo é que poderão receber o erro 500 quando se faz o registo.

Tentei utilizar vários sotphones, telefone IP da Yealink incluindo a configuração do suporte aqui: https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/internet-em-casa/outros-servicos#aplicacoesvoip (clicar em Dados de configuração nas aplicações VoIP) e até experimentei a configuração do router da MEO fibra.

{
   "generalInfo": {
       "enableService": "(invalid_read: variable)",
       "pad": null
   },
   "sipConfiguration": {
       "boundInterface": "(invalid_read: variable)",
       "sipDomainName": "sip.sapo.pt",
       "useSipRegister": "",
       "sipRegisterAddress": "sip.sapo.pt",
       "sipRegisterPort": "5060",
       "useSipProxy": "",
       "sipProxyAddress": "sip.sapo.pt",
       "sipProxyPort": "5060",
       "useSipOutbandProxy": "",
       "sipOutbandProxyAddress": "proxy.ims.iptv.telecom.pt",
       "sipOutbandProxyPort": "5060",
       "pad": null
   },
   "sipAccountsNumber": "1",
   "sipAccount": {
       "status": " Up",
       "enable": " 1",
       "extension": " +35…..",
       "displayName": " ",
       "authName": " +351…..",
       "password": "",
       "physicalTerminal": " 0",
       "pad": null
   },
   "pad": null
}

Questionei porque que a MEO não coloca este aviso na página de suporte e a resposta foi nula. Não sabem responder.

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Solução por omicronpersei8 6 December 2022, 14:06

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omicronpersei8 · Accepted Answer

Está especificado nas notas - Nota:Para além da utilização dos números nómadas em smartphones (via aplicação compatível), nos routers MEO Fibra apenas é possível se for feita com um telefone IP ligado na porta ethernet ou utilizado softphone. Não é assim possível a utilização do número nómada nas portas FXS do router. ​não está a por os dados conforme. tal como "sipProxyAddress": "sip.sapo.pt", o indicado é proxy.sip.sapo.pt conforme especificado https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/internet-em-casa/outros-servicos#aplicacoesvoip."sipOutbandProxyAddress": "proxy.ims.iptv.telecom.pt", nunca vai funcionar isso é do voip geográfico.

rramoscabral · Answer

Olá @OmicronPersei8 não pretendo utilizar o números nómadas (VoIP) internamente no router da MEO Fibra e o dispositivo telefónico IP está ligado a um a porta Ethernet do router.

Sobre o proxy, estou a utilizar o indicado conforme o link que mencionou que é o mesmo que está na minha publicação.

Sobre o proxy proxy.ims.iptv.telecom.pt, já sabia das limitações porque já tinha sido mencionado noutras publicações, mas obrigado pela partilha que pode é útil para outros membros neste fórum.

A publicações das configurações do router MEO fibra era apenas para demonstrar as diferenças e vai ao encontro com o que disse. Para quem quiser saber como obtive a configuração foi apenas a resposta do router para o navegador de Internet através de JSON. O que achei piada é que o router MEO fibra tem imensas opções que não estão ativas para os utilizadores finais (clientes). Por exemplo é possível exportar as configurações do router, o JavaScript, ficheiro de idoma e template contem essa informação.

O que pretendia fazer a seguir era utilizar um Session Border Controller (SBC) mas já desisti da ideia.

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