Apos ultima atualização (12/10/20) da App Meo Smart WIFI, a mesma deixou de funcionar apresentado a msg de erro “ Serviço de Fibra Incompatível - Gateway incompatível ou o serviço de fibra não esta associado a sua conta”
Agradecia alguma solução para o efeito.
Cumprimentos
Solução por Mario_MEO
Ver originalboas
a unica maneira de resolver é contactar o apoio tecnico.
O meu também deixou de FUNCIONAR e sem aviso prévio
preciso de ajuda está aplicativo não funciona preciso a senha é ou nome para usar está aplicativo espero que meu ajudar obrigado
boas
já experimentas-te fazer o que essa mensagem diz? usar os dados que estão nos autocolantes do router?? se não resultarem fazer um reset (não é desligar e voltar a ligar) e voltar a testar…
se nada disso resultar contactar o 16209, no forum não há como ajudar…
acho que a mensagem esta bem explicita...
Já há uma nova versao 2.0.2 que apresenta outros ecrans e resolve alguns bugs (da versão anterior). Sugeria testar se resolve.
| Sugerimos começar por entrar "Sem ID MEO". Ao surgir um ecrã "Vá mais além", selecione a opção "Atualize agora". Este processo irá unificar as suas redes WiFi 2.4 GHz e 5 GHz numa única rede inteligente dualband. Alternativamente, pode sempre autenticar-se localmente com a opção sem ID MEO. A consulta deste link tambem ajuda: https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/apoio-tecnico-e-configuracoes/internet/ligacao-internet#oqueeosmartwifi . |
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