Resolvido

Meo séries no Meo Go

  • 14 Novembro 2018
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Bom dia,


a nova app Meo Séries está disponível no Meo Go Multi? Ou tem uma app especifica?


 


Obrigada.
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Solução por Andre_MEO 14 Novembro 2018, 11:21

Olá 





 





A aplicação MEO séries é uma aplicação do menu interativo só acessivel via MEO Box a mesma não está disponivel em MEO Go. 
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15 respostas

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Olá 


 


A aplicação MEO séries é uma aplicação do menu interativo só acessivel via MEO Box a mesma não está disponivel em MEO Go. 
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E quem tem uma box android como vê o meu Séries? Pergunto porque não existe grelha númerica de canais...

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@CMAlves 

“Algumas funcionalidades serão disponibilizadas gradualmente através do lançamento de novas versões da app MEO, incluindo MEO Filmes e Séries e as áreas de Cliente, Gravações Manuais e outros canais premium.”

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Isso já me foi dito no apoio cliente. Mas também me foi dito que poderiam activar manualmente o MEO séries e conseguiria ver no tablet através do MEO GO. Caso contrário não estão a cumprir o contrato vendido ... Vender um produto sabendo que não vai funcionar chama-se incompetência...

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Não é possível aceder pelo meo go.

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Ok. Então como sugeres que a Meo resolva esta questão? Basicamente venderam-me produtos incompatíveis, box Android e meo séries....

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Se foi por telefone podes pedir a audição da chamada. 

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Não foi por telefone , é um contrato escrito e bem legível feito por um comercial ... Que é incompatível com os produtos vendidos... O que sugeres? 

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No contrato não fala no acesso ao meo séries pelo meogo. 

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Não é essa a questão , esqueçamos o MEO go. Venderam me um produto , box Android e meo séries que não são compatíveis.. e eu estou a pagar por isso... Logo sinto-me prejudicado 

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A única coisa será apresentar uma reclamação, relatando o sucedido e o pretendido. Depois é aguardar pela resposta da meo. No entanto vai ser difícil conseguir algo. 

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Vou pagar à MEO só uma parte da mensalidade a ver se eles não se queixam... É o que me estás a dizer .... Parece-me que iriam cortar o serviço... Tem de haver igualdade para os dois lados... 

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O problema é conseguires provar que só aderiste à meo na condição de o meo séries estar disponível na box Android TV / meo go.

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Por acaso essa é fácil.. tenho um e-mail trocado com a comercial,  a dizer-lhe claramente que iria escolher a Vodafone porque eles me ofereciam o HBO.. e a resposta dela foi que oferecia , para igualar a proposta, o MEO séries... O que não sucedeu... 

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Então é só apresentar uma reclamação e anexar isso. Depois logo vês o que eles respondem. 

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