MEO Music - login falha no telemóvel



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146 respostas

encontro-me na mesma situação e já começo a desesperar o que devo fazer?
Resolvi o problema indo a área de cliente criar outro login com email em vez de usar o número de telemóvel como diziam para fazer inicialmente qd aderi ao m4 O
Boa tarde, caso a indisponibilidade persista,  para podermos ajudar, solicitamos que nos enviem mensagem privada com os seguintes dados: 


-E-mail de login na área de cliente


-Dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel)


-Nº de contacto 
Boa noite,

 

Hoje tentei aceder à minha conta meo music no meu iphone, ipad e PC e aparece a messagem de "credenciais invalidas"

Como posso resolver este assunto?

 

Obrigado

 

Diogo
Olá @@@bravus para podermos ajudar, solicitamos que nos enviem mensagem privada com os seguintes dados: 


-E-mail de login na área de cliente


-Dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel)


-Nº de contacto 


Em assunto indique 3-64940303433. 
Bom dia, também estou com problemas de login. Como posso resolver?

Obrigada.
Boa tarde @@@Brázio , precisamos que nos indique os dados de cliente com que ativou o MEO Music (nº de telemóvel/nº de cliente), a forma de acesso (PC/Smartphone), o sistema operativo (Windows 7, Android x.x, etc), o e-mail de acesso à área de cliente e o seu nº de contacto. Envie-nos estes dados via mensagem privada, colocando no assunto da mesma o nº 3-64992260812.
Bom dia, também estou com problemas de login. Como posso resolver?

Obrigado.
Reputação 4
Olá @@@erdct1 pelo que vemos deixou de ter problemas certo?
Boa Noite.


 


O problema continua igual quando tento entrar no meomusic aparece credenciais invalidas. 


Na area de cliente entra tudo ok no meogo tambem com as mesmas credenciais.


O problema não é no meu telemovel pois ja tentei entrar na aplicação meomusic com os dados de um amigo meu e tudo ok.


 


Cumprimentos
Estou com o mesmo problema... não consigo entrar no MEO Music, nem no telemóvel quer no tablet...
Algum problema na MEO?
Cumprimentos,
Carla

erdct1 escreveu:
Boa Noite.

 

O problema continua igual quando tento entrar no meomusic aparece credenciais invalidas. 

Na area de cliente entra tudo ok no meogo tambem com as mesmas credenciais.

O problema não é no meu telemovel pois ja tentei entrar na aplicação meomusic com os dados de um amigo meu e tudo ok.

 

Cumprimentos

 
Estou com o mesmo problema...
Para onde posso enviar os dados que solicitam? Mensagem privada para onde?
Olá @@@HeLeNaCaRLa   para podemos verificar a indisponibilidade que refere com o MEO Music, solicitamos que nos envie mensagem privada com os dados com que ativou o serviço (nº de telemóvel/NIF, e-mail de login e nº de contacto). Em assunto coloque 3-65570306681
Creio que não leu o que escrevi...
Envio msg privada para qual endereço eletrónico?
Cumprimentos, 
Carla


Maria_MEO escreveu:

Olá @HeLeNaCaRLa   para podemos verificar a indisponibilidade que refere com o MEO Music, solicitamos que nos envie mensagem privada com os dados com que ativou o serviço (nº de telemóvel/NIF, e-mail de login e nº de contacto). Em assunto coloque 3-65570306681



 
Olá @@@erdct1 , para podermos ajudar, envie o seu NIF, username MEO Music e contacto telefónico por mensagem privada, indicando a ref. 3-65974223659 no titulo.
@@@Brázio , foi feito contacto telefónico no seguimento desta questão.    


Caso exista alguma situação adicional, estamos sempre ao dispor.
erdct1, estamos a analisar o constrangimento sentido no acesso ao MEO Music e assim que tenhamos mais informações, será contactado. 
Boa noite,

 

Instalei o meo music no meu telemovel, Aderi, e agora quando faço login da erro de credencial.

como resolvo isto? e o qué que sao as credenciais?
Olá @@@JACP2810 , para que possamos ajudar, envie mensagem privada com o seu NIF, username MEO Music e contacto telefónico.


Indique a ref. 3-68838893257 no titulo da mensagem.
encontro-me com o mesmo problema, qual a referência que devo indicar por mensagem privada?
Tenho o mesmo problema.

 

Penso que deve ter sido desde a ultima actualização, já era tempo de verificarem o que se passa com o serviço.

 

Obrigado
Então mas dezenas de utilizadores perdem acesso a um serviço para o qual pagam e ninguem faz/diz nada?


 


O objectivo é obrigar os clientes a telefonar para o vosso serviço de apoio, que agora é SEMPRE pago, quer o cliente tenha culpa ou não da anomalia/avaria?
Boa tarde Matra, lamentamos a demora. Envie-nos, através de mensagem privada, o seu nº de cliente/NIF, um contacto e o e-mail/login de acesso ao serviço, para podermos ajudar. Identifique o título da sua mensagem com a refª 3-72880642422. 
@@@Matra , como indicado no nosso contacto, o serviço já se encontra ativado corretamente.


Ficamos ao dispor para questões adicionais.
Olá, tenho um iphone 5s e tenho o mesmo problema. Já desinstalei, instalei, mudei pass e nada. Nada funciona há meses. O que devo fazer ?

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