Resolvido

MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

  • 28 Julho 2015
  • 66 respostas
  • 3942 visualizações
P
Boa noite, desde há uns dias que tento aceder ao MEO Music sem sucesso, quando faço o login na App no Telemóvel, no Tablet e no Computador surge a mensagem "Credenciais Inválidas".Ao mesmo tempo, quanto tento entrar no Meo Music através da página web surge o seguinte erro "Esta conta MEO Music está suspensa. Para voltar a ouvir música, associe a sua conta MEO Music a um produto MEO na sua Área de Cliente."No entanto quando entro na área de Cliente, verifico que a conta Meo Music se encontra activa e grátis.
Já reportei o erro telefonicamente, fizeram-me o reset à Área de Cliente, já configurei novamente a área de cliente e os erros persistem.Podem-me solucionar este problema?
icon

Solução por hugo_MEO 31 Julho 2015, 11:06

Olá PedroGramaxo,





Podes voltar a tentar. Foi efetuada uma sincronizção da tua conta e já deverá estar tudo OK. 
Ver original

66 respostas

H
Reputação 4
Olá PedroGramaxo,


Podes voltar a tentar. Foi efetuada uma sincronizção da tua conta e já deverá estar tudo OK. 
_
Como entrar no MEO Music app?

Quando tento iniciar o MEO Music aparece a mensagem "Credenciais inválidas", quer no telemóvel, quer no tablet ou no iMac.

Já reinstalei a aplicação e já mudei o password. Consigo aceder á Area de Cliente do MEO e às outras aplicações MEO.
B
Boa tarde, 

 

No meu Mac não consigo abrir o meo music. diz credêmciais inválidas. o que devo fazer?

 

Obrigado
H
Reputação 4
Olá Baski,


Consulta este post que poderá ajudar a resolver o problema.


 
B
 


Não ajudou!


Eu uso o Meo Music no iphone e no Ipad sem problemas com as credenciais válidas, só no Mac é que não consigo! mais alguma ajuda? Na minha àrea de cliente ainda está uma mensagem a dizer que o pedido de registo do serviço  as12503348 está procesado...
R
Olá. Tenho tido um problema já há uns meses que quando tento entrar na aplicação da MEO MUSIC no meu telemovel, quando faço o login aparece-me sempre a mensagem "Credenciais Inválidas", no entanto tenho a minha conta registada. Qual seria a solução a este problema? 

Cumprimentos. 
H
Reputação 4
Olá Ruben4Cardoso,


Pode aceder com o email ruben4cardoso@gmail.com e a password da área de cliente.


Caso não saiba a password pode recuperar através do link http://meomusic.pt/auth/login
R
Bom dia,

 

Tenho a minha conta MEO Music na área de cliente mas quando tento fazer login nas apps diz sempre Credenciais Inválidas. Podem ajudar? Obrigado
P
Boa noite,

Também estou com o mesmo problema. Quando tento fazer login na aplicação recebo a informação que informa que a conta foi suspensa. Como posso resolver? Obrigado
H
Reputação 4
Olá Pedru,


Deverá ter acontecido devido a ser uma conta de trial que foi suspensa passado os 3 meses de ativação. De qualquer forma pode ir à área de cliente e voltar a ativar a conta com as mesmas credenciais.
R
Eu continuo com a situação por resolver. Tenho uma conta MEO MUSIC ativa. Sou cliente MEO e diz que as minhas credenciais estã inválidas e no entanto eu consigo fazer login na área de cliente sem problemas!
H
Reputação 4
Olá richard,


Temos indicação que o problema já se encontra ultrapassado e que a conta MEO Music já está a funcionar.
J
Crachá
Boa noite, sou mais um com o mesmo problema no meo music, no telemóvel dá-me conta suspensa, no computador diz-me credenciais inválidas. O que se pode fazer para resolver isto? Obrigado antecipadamente.
R
Confirmo!


 


Obrigado!
J
Crachá
O problema já está resolvido. Obrigado.
A
Reputação 1
Boa tarde,

 

Am mim também me está a acontecer exactamente o mesmo... já mudei a password e mesmo assim não funciona...
C
Tenho exactamente o mesmo problema identificado pelos vários clientes aqui identificado. Cada vez que pretendo aceder ao Meo music aparece-me a mesma frase - Credenciais inválidas. Como posso resolver o problema?

Agradeço a voss ajuda. 

Cumprimentos.
H
Reputação 4
Olá sinid.pt@gmail.com, 


Temos indicação que o problema já se encontra resolvido. Solicitamos que volte a tentar.
A
Reputação 1
Está tudo ok, agradecido pela ajuda
H
Reputação 4
Olá CARMENDUARTE,


Tem que ativar a conta meo music através da área de cliente, acedendao ao produto internet -> serviços e depois Meo Music.  


 
L
Boa noite, desde há uns dias que tento aceder ao MEO Music sem sucesso, quando faço o login na App no Telemóvel, no Tablet e no Computador surge a mensagem "Credenciais Inválidas".Ao mesmo tempo, quanto tento entrar no Meo Music através da página web surge o seguinte erro "Esta conta MEO Music está suspensa. Para voltar a ouvir música, associe a sua conta MEO Music a um produto MEO na sua Área de Cliente."No entanto quando entro na área de Cliente, verifico que a conta Meo Music se encontra activa e grátis.
Já reportei o erro telefonicamente, fizeram-me o reset à Área de Cliente, já configurei novamente a área de cliente e os erros persistem.Podem-me ajudar a solucionar este problema?
A
Boa noite,acontece-me o mesmo problema. Não sei como resolvê-lo,agradecia a ajuda .
C
É normal

E se tentar resolver aqui no forum, na área de cliente ou outro formulário qualquer. Esqueçam q
C
É normal

E se tentar resolver aqui no forum, na área de cliente ou outro formulário qualquer. Esqueçam que o problema não se resolve.

Há que ligar para um número 162xxx e pagar a chamada para se resolver um erro do lado de lá.
T
Também estou com o mesmo problema em vários equipamentos e não consigo resolver. Alguém pode ajudar?

Responder