Meo Go sem som


Boa noite,

 

O Meo Go deixou de dar som no PC, já o reiniciei, tenho o PC com som. Instalei novamente a alicação utilizei outro browser etc. nada funcionou. Que devo fazer para resolver?

1 resposta

Reputação 1
Olá 


 


Para estar a usar o navegador para aceder ao meogo isso quererá dizer que não tem o Windows 10. Nesse sentido essa situação poderá estar relacionada com o Silverlight (componente essencial para que o meogo funcione). 


 


Sugiro que valide se o seu silverlight está eventualmente corrompido seguindo estes passos.


 


* confirmar que o windows está atualizado. 


* https://support.microsoft.com/pt-br/help/2608523/how-to-clean-a-corrupted-silverlight-installation-and-then-reinstall-s


 


Se nenhum dos dois passos acima resolver sugiro que entre em contato com a linha de apoio.

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