Meo go na casa de ferias

Bom Dia
Varias vezes venho passar alguns dias á casa de ferias e perco o meo go.
Ja mudei na area de cliente associando o meo go á outra conta, mas responde que o pedido está a ser executado, e que enviam mensagem.
Nas mensagens, nada por enquanto.
Alguma sugestão para acelerar? isto devia ser imediato, uma vez que, por vezes vou a essa conta uma noite de vez em quando. Se demora perde a eficacia .
Obrigado.
VP