Boa tarde. Já sou utilizadora dos serviços MEO a alguns anos, no entanto hoje, dia 5 Janeiro 2021 estiverem em minha casa a proceder à alteração para a fibra da MEO. Após a instalação e tudo ter ficado a funcionar, apenas aquando a utilização da App MEO GO no computador estou a ser confrontada com um erro, erro esse que me diz que para visualizar conteúdos tenho de estar ligada a uma rede MEO. No entanto estando em casa e estando ligada à internet de casa que é MEO, não estou a conseguir perceber a origem deste erro nem como resolvê-lo uma vez que já procedi a inúmeras tentativas como, esquecer rede e redefini-la, apagar a App e reinstalar, fazer lougout e login. Informo ainda que só no computador estou a ter esse problema, uma vez que na versão mobile consigo aceder. O técnico que esteve em minha informou que poderia dever-se a alteração de serviço. No entanto acho a situação estranha uma vez que nos restantes aparelhos o mesmo não aconteceu.
Agradecendo desde já a atenção dispensada.
Melissa Silva
Solução por Andre_MEO
olá
Em cenários de migração de tecnologia ou mudança de morada, as alterações são inclusive feitas em sistemas. Poderá tardar genericamente até 48 horas. No seu caso já deverá ter acesso. Sugiro que tente novamente, poderá ter de fazer logout/sair na aplicação ou website e fazer novo login.
Bom ano.
Cmps
