Boa noite, ao tentar associar a minha conta ao meo go, depois de introduzir o nº de cliente e nº de facturação recebo a seguinte mensagem...
”Não foi possível concluir o seu pedido. o produto já se encontra associado a outro utilizador”
O que posso fazer para resolver a situação?
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Olá
Isso genericamente quer dizer que o produto já está associado em uma área de clientes, dado não ser possivel duplicar o registo de produto em área de clientes, das duas uma ou registou com outro email, ou foi registado por terceiros.
Se não consegue descobrir o email em questão, só é possivel desbloquear a situação entrando em contato com a linha de apoio técnico https://www.meo.pt/linhas-apoio (deverá ter em mãos os dados do titular do serviço para debloquear a situação).
No entanto confirme junto com seus familiares, dado que 90% dos casos é alguém na casa que regista o produto MEO.
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