Meo Cloud não funciona

Será que alguém me consegue ajudar? Estou farta de tentar contactar a MEO e não consigo falar com ninguém da assistência técnica da MEO cloud, a não ser por mail. Segundo a MEO não existe opção de contacto telefónico com eles.

Tenho a app meo cloud constantemente a dar um erro, que faz com que não sincronize e se desligue. O erro é o seguinte: “Could  not start core process. A critical component could not be started and the app must quit. Please contact our support team.”

A resposta da “support team” foi esta: 
Sugerimos que desinstale essa versão da aplicação no Catalina. De seguida siga os passos abaixo se faz favor.
* Abrir o Terminal (aplicação para linha de comandos)
* executar comando (sugiro que copie e cole o seguinte comando sem espaços a frente ou atrás, a bold) ->  defaults write pt.sapo.mac.cloudpt SUEnableAutomaticChecks 0
* depois instalar a aplicação https://downloads.meocloud.pt/osx/MEOCloud-0.2.29.dmg

Foi muito engraçado a pessoa do outro lado achar que eu sequer faço ideia do que é abrir um terminal, mas lá investiguei e consegui fazer o que eles diziam... 

O resultado disto foi que deixei de ter cloud de vez, nem abria! Mandei mail de resposta e um formulário ontem às 13h e ainda aguardo feedback. Como já estou habituada a que demorem dias a responder a pedidos urgentes, tenho esperança que alguém no fórum me consiga ajudar um pouco mais rápido!

Entretanto instalei novamente a versão para Catalina disponível no site da meo cloud e voltou ao erro de sempre… mas pelo menos de vez em quando lá sincroniza.

Aproveito para informar os interessados que perguntei tb relativamente à opção de fazer os links na pasta de sincronismo e a resposta não foi promissora… 
“Relativamente ao menu contexto informamos que não obstante ser um tema que não é transparente para nós, encaminhamos para a equipa de desenvolvimento para analise, não temos previsão para resposta sobre esse tema.” 
Este resposta foi recebida dia 29 de julho

Obrigada! 

Já vem tarde demais, alem de cancelar todas as contas que tinhamos com a MEO cloud, ainda pedimos o estorno a data do cancelamento.

Agora estamos no One Drive da Microsoft! super serviço de cloud!!!

A MEO sempre a descurar os seus principais activos, os clientes...continuem que vão pelo bom caminho… lol

Está disponível em: https://meocloud.pt/downloads , a versão de 32 bits para MacOs Sierra e anteriores. 

Eu teve o mesmo problema. Instalando a versão anterior que também disponibilizam na web, tudo regressou à normalidade. 

Olá Andre_meo,

Agradeço a informação e provavelmente irá ser útil para alguns.

Infelizmente já veio muito tarde para mim e creio que não fui intransigente, até fui muito paciente até chegar a vossa fatura de renovação da unidade, a MEO é que mostrou uma total falta de consideração com os seus clientes, pois deixou-se ficar à sobra quando isto já vem a ser anunciado há muito tempo, que até se tornou ridículo.

Atualmente encontro-me na vossa concorrente Google Drive.

Seja como for, é para os outros.

Um Feliz Natal.

Também mudei para a solução da Google (pago).

Usei o MEOCloud durante anos.

Antes do MEOCloud cheguei a testar Google (conta gratuita) e tive algumas queixas.

Agora ao voltar ao Google vejo uma evolução gigantesca e olhei para o log de atualizações e eles não estiverem a dormir ao contrário de outros. Faz lembrar a fábula da lebre e da tartaruga.

A Google esteve sempre a atualizar o seu cliente para macOS, tendo suporte oficial para o Catalina, suporte a diversas contas numa só App (muito bom e vai dar jeito), interface renovada e moderna que acompanha a evolução do sistema, possibilidade de sincronizar diversas pastas de diversas partições (uau, ando o querer isto há muito tempo) e por fim, têm um cliente macOS que responde.

O que me mantém um problema é que a sincronização é super lenta ficheiro e ficheiro. Estou a sincronizar há 24 horas e ainda não terminou e por vezes dispara as ventoinhas (MacBook Pro 13’’ de 2018 full specs) e neste aspeto o MEOCloud na altura superava no entanto como agora nem sequer é compatível e pelos vistos nem há previsão de o vir a ser, a Google lento ou não a sincronizar bate 10 a 0, simplesmente por o MEOCloud passou a ser incompatível com o sistema macOS !

Deixarão morrer.

Tive 3 contas MEOCloud e agora são 2 Google e 1 MEOCloud que só sobrevive porque é uma máquina Windows mas quando tiver de formatar provavelmente será também substituído para Google.

A confiança na MEOCLOUD está quebrada depois dos episódios recentes, além de que é uma app desatualizada desde 2016.

Mas das ferramentas que a MEOCLOUD oferece, e é muito útil, é a criação de links curtos para partilha de pastas p.ex.

Alguma sabe de outra cloud que tenha a mesma funcionalidade? Obrigado. 

Obrigado pelo comparativo.

Acabei agora mesmo de subscrever um plano na concorrência sem incrementar o custo, uma vez que tinha de mudar de plano até ao final deste mês.

É pena, pois este é o único tuga mas efetivamente tornou-se rídiculo.

A diferença da App no macOS é brutal.

O MEOCloud parou no tempo (2015 para mais concretamente).

Para que conste, o último package para macOS é datado de 2015 (sim, 2015).

Provavelmente o programador que fez o package para macOS já nem trabalha no MEOCloud e mais ninguém sabe como resolver isto !

Recebi hoje o alerta de renovação da minha conta MEOCloud para o próximo dia 1 de Dezembro.

Como os senhores não se dignaram a responder de forma clara (uma data de resolução deste problema), não esperem que renove a subscrição pois nada me serve sem suporte ao meu sistema. Sem o utilitário do sistema, isto é menos útil que um disco externo.

Irei agora neste momento subscrever um plano na concorrência e tenho outra conta MEOCloud que por uma questão de coerência, vai pelo menos caminho.

Boa continuação a afundar um serviço que outrora funcionava.

pelo menos percebemos que na escala de tempo da meo, “para breve” significa um mês no mínimo.

Devo ter sido um dos primeiros que os alertou que necessitavam de alterar a app, no fim de Agosto. Disse -lhes que tinham de contactar a Apple. Nada fizeram, se até ao fim de Novembro não resolverem o problema vou exigir o reembolso do serviço pago.