Resolvido

meo app apple tv Em atualização

  • 26 October 2021
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Apple TV com versão 15.1 (19J572)

App meo 3.7.0

App não inicia. Apenas é apresentada mensagem “Em atualização…” 

agora já tem um botão para “Tentar novamente”.

ja desinstalei e instalei app, já reiniciei box.  
 

o que fazer?

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Solução por OmicronPersei8 27 October 2021, 12:16

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25 respostas

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Aguardar. A app android esteve / está em atualização. Apple tv deve estar igual. 

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Muito mau mesmo…

tento “vender o peixe” cá em casa que a box é desnecessária e que a MEO sabe o que faz…Erro meu, claro. 

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aconteceu ontem pontualmente um comportamento anómalo na aplicação meogo na Apple TV, não passou 15 minutos normalizou. Só agora estou a atualizar a versão do OS (estava ainda na 14.x.x). 

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,passado 1 mês do meu post, eis que a situação se repete. 
 Da outra vez (outubro), o serviço de apoio “altamente especializado” recomendou o seguinte procedimento: reinicie o router…

 

será que a solução é mesmo ignorar esta tentativa frustada da MEO  e utilizar apenas a box?

 

alguém tem alguma sugestão (os os próprios serviços da MEO) para resolver esta questão?

 

obrigado 

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@apcorreia2005-64706 a minha tem estado quase 24 horas sem problemas. Tem algum equipamento entre o router e a Apple TV (repetidor/extensor, router ou switch?). Tem ela ligada por redes sem fios ou por cabo?

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@apcorreia2005-64706a minha tem estado quase 24 horas sem problemas. Tem algum equipamento entre o router e a Apple TV (repetidor/extensor, router ou switch?). Tem ela ligada por redes sem fios ou por cabo?

Tenho a infraestrutura cá de casa com ubiquiti perfeitamente estável. O router da MEO está no bastidor ligado ao gateway e posteriormente ao switch de distribuição (cabo e wifi). A questão não está na cablagem. 

Entretanto já obtive resposta da MEO, pelos técnicos altamente qualificados:

“A Apple lança atualizações quase todas as semanas, por isso, o MEO Go dá algumas falhas, mas devido ao IOS 15”…

A ultima sugestão que me deram foi “Reinicie o router”, agora, é do IOS 15 da apple tv e das sucessivas atualizações. 

Surreal...

 

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“A Apple lança atualizações quase todas as semanas, por isso, o MEO Go dá algumas falhas, mas devido ao IOS 15”…

A ultima sugestão que me deram foi “Reinicie o router”, agora, é do IOS 15 da apple tv e das sucessivas atualizações. 

Surreal...

 

 

Andam a mandar barro a parede. Não terá haver com atualizações da Apple TV. Dado que ainda nem sequer tinha atualizado a minha e não tive qualquer ponta de problema. Estou em crer que o seu ubiquiti poderá estar a causar algum conflito na rede interna. Já tentou fazer reboot nesse equipamento? 

 

side note: desenvolvedor da  Ubiquiti envolvido em escandalo (não estará em nada relacionado com o seu caso no entato é curioso) https://krebsonsecurity.com/2021/12/ubiquiti-developer-charged-with-extortion-causing-2020-breach/ 

 

Depois de falhas pouco frequentes, estou desde ontem sem conseguir usar a App MEO. Tudo o resto funciona perfeitamente...

Aqui há cerca de 3h que passou a estar 'em atualização'. É a única aplicação que está indisponível na Apple tv

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Aqui há cerca de 3h que passou a estar 'em atualização'. É a única aplicação que está indisponível na Apple tv

aqui igual, eu deixei de ver logo no inicio da noite. A mim nem diz em atualização é só ecrã negro e um loading que nunca mais acaba….

Crachá

Aqui também ora em actualização ora em ecrã preto num loading sem fim.

Talvez esteja na hora da MEO fazer alguma coisa de concreto para a resolução desta constante inoperacionalidade. 

Era igualmente engraçado aquando da chegada da factura o respectivo desconto dado que estou sem serviço de TV na box.

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entretanto já está a funcionar novamente, mas demorou para reporem..

Boa noite... alguem com o mesmo problema actualmente?

Ha cerca de uma hora que a app do meo na box nao funciona e diz que esta em atualização.

Boa noite... alguem com o mesmo problema actualmente?

Ha cerca de uma hora que a app do meo na box nao funciona e diz que esta em atualização.

Problema recorrente! Nao sai disto. Tenho 2 apple tv e passa o mesmo em ambas

Com a box MEO instalada há menos de um mês fiquei surpreendida com ficar sem TV e com uma app presa num loading infinito. Liguei e desliguei a box uma dezena de vezes. Após a paciência se acabar fui desinstalar as actualizações, apaguei o cache e voltei a ter TV. 

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@Sprite

Era uma situação geral. Não tem a ver com atualizações instaladas ou cache.

Situação está ultrapassada. 

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Desde as 20 horas q não funciona aqui em casa, curioso é que a app no iphone não tem problema. até ja a desinstalei na appleTV e voltei a instalar e nada.

Estou com este problema já faz umas 3h, e a piada disto é que nem se consegue ligar para lá a reportar a situação, ninguém atende da linha de apoio técnico.

A continuar assim sujeitam-se a perder mais um cliente.

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Novamente sem app.

De facto acho que a solução só mesmo quando acabar a fidelização para puder sair da MEO. 

Como é possivel venderem um produto que consecutivamente não funciona?

App novamente inoperacional.... Em actualizacao, em duas Pple Tv!! No iphone e em androids sem problema. Meo nao funciona.

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e continua, de 2 em 2 dias é a mesma coisa. tudo funciona exceto o meo go

Sendo isto um forum da MEO não seria suposto ter alguém que dê a cara e explique/ajude? Promovem a compra da apple tv e não tem ninguém capaz de ajudar

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@Pepetommy

É geral. Há que aguardar. Não há nada que se possa fazer. Tem que ser a meo a resolver. 

Não funciona  app meo go na Apple TV esta situação acontece mtas vezes e pelos vistos as mentes brilhantes ainda não perceberam que isto é um problema! Nem dão soluções…

Crachá

eu resolvi assim… nao sei por quanto tempo :))) 

 

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