Manutenção da rede em minha residência

Prezados Senhores, sou o proprietário da residência localizada na Rua Gil Eanes, 11 no Bairro Norton de Matos em Coimbra. Essa residência sofreu um grande reforma na qual foi totalmente demolida e reconstruída. O que passa é que existe uma linha de fibra que passava na fachada frontal da antiga casa e agora que a obra foi concluída ela encontra-se muito deteriorada, pendurada de mal jeito e pode romper-se em breve. Vejam a foto que envio anexa. O empreiteiro responsável pela obra já efetuou diversos pedidos de re-instalação destes cabos, até porque foi feito um duto por dentro das paredes frontais para melhor acomodar esta instalação e protegê-la das intempéries e acidentes. Venho solicitar encarecidamente que uma equipa técnica seja enviada ao local para efectuar o devido remanejamento das linhas pois estas se encontram muito mal posicionadas. Favor responder por email.