Livro de reclamações

Eu, Ant+onio Óscar Teixeira Ferreira, ainda cliente da Meo 1214756348, dou razão ao cliente que apresentou acima a sua reclamação, sabe porquê, porque eu, mudei de operador em 19/10/2020 e a fidelização acabou em 28/11/2020 e sabia que tinha de pagar o mês de Novembro/2020 e paguei e sabe que esta empresa enviou.me uma factura do mês de Dezembro/2020 para pagar! Que empresa é esta que rouba os clientes e querem que pague uma factura que não existe e fora do tempo de fidelização e tendo eu feito e enviando a minha desligaçãode contracto que já terminou e eu desde 19/10/2020 já não tenho  nenhum equipamento da Meo que já foi entre. Devo dizer que não vou pagar esta factura nº FT A/733319924 do mẽs de Dezembro, porque já rescindi o contracto dentro do prazo devido e esta empresa vem co esta factura para ver se estou distraido para meterem a mão no bolso, que quer dizer, roubar. Não aceito isto, já estou fartissimo da Meo. Pensem nisso.

Com os melhores cumprimentos,

Óscar Ferreira

Pretendo apresentar uma reclamação no que respeita ao passatempo survivor e com efeito no My Meo não consigo fazê-lo pois nenhum item parece servir para esse efeito.

Resta o envio por carta registada e o livro de reclamações ou há forma de o fazer no My MEo ou por correio eletrónico que eu não tenha detetado?

A reclamação prende-se com o facto de durante o jogo, a determinada altura,  me ter sido vedada a continuidade por se tratar de extramensalidade e quando contactei a meo através de telefone não fui devidamente esclarecido, ninguém parecia estar devidamente informado, ou seja , disseram que podia desbloquear a extramensalidade mas não davam garantias de poder continuar o jogo, dado o número de respostas que não havia conseguido responder por ter o saldo bloqueado. Não obstante a meo continuou, nos dias seguintes, a mandar mensagens para jogar e só depois enviou informação para desbloquear a extramensalidade mas nunca informou se ainda havia possibilidade de estar em jogo, nem a funcionária o soube dizer. Face a isso acabei por interromper o jogo e por isso entendo que não me dever ser cobrado nada por falta de informação objetiva ao cliente por parte dos serviços da meo que fez parecer que o passatempo era mais uma forma de apenas sacar dinheiro ai cliente do que um verdadeiro e honesto passatempo.