Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5286 Tópicos

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luis pires LeitãoPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

pagamento da linha de apoio ao cliente (16200)

boas, liguei hoje para o n. de apoio ao cliente MEO (16200) , pois deviam ter-me ligado á 2 dias mas ninguem o fez , depois de meia hora ao telefone e com as orelhas cheias de musica lá fui atendido parcialmente , a surpresa foi no fim quando recebi uma mensagem do custo da chamada , 1.63€ , será normal termos de pagar uma linha de apoio ao cliente que ainda por cima demora as vezes uma eternidade a responder ?? muito desiludido mesmo , não me vou esquecer desta de certeza . cumprimentos .                            

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4 meses atrás
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Leal FilhoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Quero cancelar o serviço Meo Go e não consigo pela App. Alguém pode me ajudar?

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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EltongoisPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

adicionei um telemovel mais nao aparece no aplicativo meo

Acrescentei um novo telemóvel ao meu pacote, mas o mesmo não aprece no aplicativo MEO para ser gerido. Tem um dia que liguei para adicionar, será que ainda não atualizou? O telemovel já está com internet e ligações só falta aparecer no aplicativo 

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4 meses atrás
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LenaMPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Aumento da mensalidade aplicado tres meses depois de assinatura de contrato de taxa fixa

Isso é uma reclamação formal contra o aumento da mensalidade. Eu entrei num contrato com preços  fixas durante 2 anos.  Pedi por um contrato flexível mas foi informada que não era possível é aceitei porque os presos oferecidos eram aceitáveis. Mas 2 (!) meses depois, recebi um mensagem com a informação que as tarifas seria ser aumentadas! E os representantes da MEO disseram que não posso cancelar o contrato sem pagar. Este não é de acordo com as regras da UE e eu solicito manter as tarifas dados há menos de 3 meses.

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4 meses atrás
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pedrusantozPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Playstation 5

Fiz encomenda no dia 20/12 e ainda está em processamento quando a data limite de entrega é dia 01/02. Quando pergunto se existe novidades do estado de encomenda dizem que a data limite é dia 01/02. Isto de fazer vendas sem stock é legal? Como é que é possível estar mais de um mês sem nenhum tipo de atualização?  

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4 meses atrás
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AMMS55Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Inserir nr. de código do cartão MEO video clube na MEOBox 4k

Tenho um cartão do MEO Video Clube e não consigo introduzir na MEO Box 4K o número de código deste cartão para assim poder ver filmes. O comando que tenho desta box não tem qualquer teclado alfanumérico. Com fazer? Será necessário obter novo comando para esta box Android?

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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João PrataPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Comando PS5 TsWarrior avariado

Comprei um comando ps5 da tswarrior na loja online. Reparei após uso que um dos botões do comando prendia, e estava perro, comparando com os outros. Fui à loja física meo e disseram-me para contactar a tswarrior pois a meo como é revendedora nada pode fazer. Contactei a mesma sem sucesso através de 2 números de telefone e 3 envios de email isto em 5 dias. Voltei a dirigir-me à meo, expliquei que a empresa estava incontactável logo a meo tem de resolver esta situação. Nada me fizeram dizendo que não podiam fazer nada.Portanto agora estou com um artigo defeituoso comprado NUMA LOJA MEO, em que a propria MEO alega que nada pode fazer. É suposto ficar com o artigo defeituoso? Ou pagam-me a gasolina para ir à loja física da tswarrior tratar do assunto? Mais uma vez vergonhoso MEO, espero que alguém me possa ajudar.

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4 meses atrás
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Mariass1949Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Correção Morada quando não aparece nenhuma opção correta na lista

Pretendo corrigir a morada da fatura, mas não aparece as opções corretas para selecionar, originando perda de correspondência de envio da fatura.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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TonbathisNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

cobrança indevida

Assinei a SporTV pela a Meo,  com a validade de um  mês para assitir os jogos da copa do mundo, paguei o valor na fatura de janeiro como esperado. Para minha surpresa recebo minha fatura de fevereiro para pagar novamente SporTV, sendo que só assinei paga usar só (um mês). Quero saber se vão resolver meu problema, ou vou ter que processar a Meo por cobranças indevidas.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Ruipedro1Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO WiFi

Tento aceder ao meu WiFi e diz que tenho a conta suspensa como faço para resolver isto ?

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4 meses atrás
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MSilvNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

APN

Bom dia. Adquiri um cartão SIM da MEO para um smartwatch de criança e estou a tentar activar. O PIN do cartão já está desativado mas pedem o seguinte passo: Tem de enviar desde o seu telemovél uma mensagem escrita ao numero de telefone do relógio , a seguinte mensagem: pw,123456,apn, # no espaço em branco tem de colocar o APN da operadora sem espaços e no final com # como lhe indicado. Qual o APN que tenho de colocar?    

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4 meses atrás
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Marta CustódioPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Box Android

Boa noite, só quero demonstrar descontentamento, como é possível criarem a box Android sem terem a opção das gravações manuais em funcionamento e ainda se encontrar em desenvolvimento. Sendo para mim a coisa mais importante para se usar. E caso queira voltar para a anterior ter um acréscimo de fatura de 2€ e pagar a um técnico para vir instalar. Estou arrependida de ter mudado. Não me trouxe mais valia nenhuma em ter mudado, pelo o contrario. Obrigada 

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4 meses atrás
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ginamaracVisitante Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo smart wifi extensor

Boa tarde,Alguém me pode explicar como se faz a configuração do extensor wifi Smart? Não consigo entrar na app para fazer a configuração e não reconhece que já tenho um ID feito. Liguei ao atendimento e ninguém me ajudou e fui tratada muito mal, estou a pensar em devolver o aparelho 😔 Obrigada ​​​​​

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Trutafario
4 meses atrás
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Bernardo88Visitante Júnior
postado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go Cast

Depois de muitos pedidos, temos finalmente uma revisão na app MEO Go, que adopta um interface mais intuitivo e finalmente com a opção de partilha de ecrã. Quem tenha dispositivos tipo Chromecast já pode transmitir a partir de smartphone ou tablet para qualquer ecrã com hdmi, desde que conectado ao mesmo serviço de Internet que o dongle. Demorou mas chegou! Obrigado por ouvirem os apelos, pois eram o único operador com app de tv sem esta função. 

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4 meses atrás
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Nego77Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Pior serviço.

Em 20 de dezembro, comprei e paguei uma TV. Eles prometeram entregar três dias antes do Natal. Eu queria dar um presente para uma criança! Como resultado, eles não entregaram antes do Natal. Escreveu em apoio mais de 10 vezes, foi à loja. Hoje é 26 de janeiro. nao TV. Hoje entrei em contato com o suporte novamente, eles falaram que cancelaram o pedido por algum engano. Eles não podem trazer o pedido, se oferecem para pegar o dinheiro e vão à loja escrever uma carta pedindo o reembolso! Ainda tenho que pedir meu dinheiro de volta!!! Eu não preciso de dinheiro, eu preciso do meu pedido! A criança está chateada, perdi muito tempo. Agora você precisa devolver o dinheiro, fazer um novo pedido, que fica mais caro após os descontos de ano novo. E tudo isso por causa dos erros da empresa! Não indico essa empresa para ninguém! Péssimo atendimento ao cliente, péssimo atendimento!!! Eu não experimentei um serviço pior.

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N
4 meses atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

FICHEIROS APAGADOS

A MEO CLOUD APAGOU PASTAS/FICHEIROS DA MINHA CLOUD E AGORA NÃO OS CONSIGO RECUPERAR. JÁ FIZ COPIA DE SEGURANÇA DO DIA ANTERIOR E AINDA ASSIM NÃO CONSIGO RECUPERAR NADA. CONSEGUEM AJUDAR? ALGUM CONTACTO? 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Rafael FerreiraMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

box 4k

Minha box sempre que assisto a um filme de 7 dias atrás ela está sempre a parar como se estivesse a fazer uma espécie de loading 

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4 meses atrás
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Alexandre MiguelMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo wifi fora de casa deixou de funcionar

Boa noite, tentei ligar a rede MEO WiFi mas dá erro ,informa que o meu id não tem acesso.Eu tenho pacote com TV e sempre funcionou, será que tenho de telefonar pára o apoio.

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Trutafario
4 meses atrás
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GJMLPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Linha de apoio ao cliente

Existe de momento algum problema conhecido relacionado com as linhas de apoio 16200?Faz 3 dias que tento ligar de hora a hora (as vezes ate mais do que isso, entre as 9 da manha e as 21, ate mesmo mais tarde, sem sucesso. A indicaçao é para que contacte mais tarde, porque de “momento” (momento esse que se estende por mais de 12h) não lhes é possivel atender.  Mas quão tarde é “‘mais tarde”? Qual é teoricamente o melhor horario pra falar com um assistente?  

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Trutafario
4 meses atrás
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LourençoIMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

passatempo

Bom dia. Gostaria de saber quando sai os resultados do passatempo do iPhone 14 PRO que terminou a dia 09/12.Cumprimentos. Inês Lourenço 

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4 meses atrás
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jfjcardosoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

passatempo iphone 14 pro

Boa tarde gostava de saber quando é revelado o vencedor do passatempo do iPhone 14 pro?

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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luis.felipe-58348Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

454045072

Este código é da MEO, mas eu não sei a que é que diz respeito. Pedem-me hoje, para pagar 15 euros, já me “ameaçaram”, com suspensão do serviço, mas este é um código que desconheço. Como é que vou pagar se não sei o que é que estou a pagar. Já tentei ligar, mas, puseram-me a falar com uma gravação que não foi capaz de me dar uma resposta cabal. 

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4 meses atrás
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zemanelpPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

ligar extensão inteligente WI-FI MEO a Assistente Pessoal

Bom Dia, Uma ajudinha para ligar a extensão a extensão inteligente WI-FI MEO a Assistente Pessoal:qual a marca que devo utilizar para que a extensão seja identificada pelo Assistente?  Obrigado.

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Trutafario
4 meses atrás
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JoaogferreiraObservador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

app meo em tv android

Boa tardeAdquiri uma tv sony android e gostava de saber se instalar a app meo vou ter de pagar para usarEu tenho box android a qual é gratis por ser a box principal mas gostava de uzar a tv com a app meoAbrigado

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Trutafario
4 meses atrás
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c.semedoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Youtube

Será que o youtube vai voltar ao normal?No início era possível pesquisar no youtube e corria tudo bem. Agora é pela aplicação no telemóvel e já não é assim, a transmissão não é igual. Ou o vídeo dá todo "travado" ou nem dá sequer. Gostava de saber se há alguma coisa a fazer ou é suposto continuar assim??? Porque se continuar serei obrigado a mudar de operadora...E pelos vistos não são poucas as queixas...

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N
4 meses atrás

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