Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

  • 5,474 Tópicos
  • 15,509 Respostas

5474 Tópicos

V
Vera CarvalhoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Devolução de equipamentos por rescisão de contrato

Boa tarde,   As lojas na proximidade da minha residência encontram-se todas fechadas e tenho até ao dia 25 de abril para entregar os equipamentos. Como poderei fazê-lo? Qual o contacto que é disponibilizado para que a vossa equipa o possa vir buscar a casa?    Obrigada!    

0
V
3 ano atrás
B
BmpgmeoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra a prestações online

Boa noite fiz um pedido compra prestações online e disseram me na linha de atendimento que ao fim de 24h a correr tudo bem enviavam os dados para pagamento até agora não recebi nada e sei que tenho tudo em ordem para proceder com a compra. Acham que devia me deslocar a uma loja física? Visto que é um tablet ou um PC? 

0
B
3 ano atrás
V
Vanessa CruzPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Fibra.

Gostaria de saber se ao aderir à fibra da meo as televisões cada uma pode ser visto o canal que quisermos ou se estando e ver num certo canal as outras automaticamente só dão nesse canal, é que falaram me sobre isso e fiquei com dúvidas 

0
V
3 ano atrás
D
DonayNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo wifi

Boa.noite gostaria de saber quantas pessoas podem aceder em simultaneo no meo wifi?

0
D
3 ano atrás
S
SoraiapfNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Não foi possível efetuar autenticação

Esta é a mensagem que aparece quando tento iniciar sessão na aplicação para Android.  Já confirmei e estou a introduzir os dados corretamente.

0
S
3 ano atrás
M
MiguelRibeiro2Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Port Fowarding - Fiber Gateway

Boas,   Até à sensivelmente duas semanas atrás tinha configuradas algumas portas por exemplo as portas 80, 25565, 21, etc que estavam a funcionar perfeitamente. Infelizmente por alguma razão estas portas deixaram de funcionar. Já as reconfigurei as portas tanto no router como nos meus equipamentos mas o problema continua… Já reiniciei o router várias vezes mas continuo sem poder aceder!   Já reparei que vários usuários também têm este problema mas não consegui obter uma resposta que solucione este problema!   Modelo: GR241AG Versão de Hardware: ONTRGW1405A004 Versão de Software: 3RGW040800r02A

0
M
3 ano atrás
M
melanierNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Como activar MEo Go em 2 equipamentos quando os 2 contratos estão associados à mesma conta cliente?

Boa tarde Tenho dois contratos associados a uma conta cliente. Na  minha área cliente consigo ver que existe um MEo GO em utilização num dos contratos mas no outro não está em utilização. No entanto quando tento entrar no MEo GO num segundo equipamento dá me este erro: Como posso ultrapassar este problema?   Obrigada Mélanie

0
M
3 ano atrás
M
Maria José MoreiraNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Revisão do contrato

Foi solicitada uma revisão do contrato que inclui-se TV no PC e foi concluída a revisão a 21 de Abril. Diz para fazer o registo no meo go multi mas o que me aparece é para aderir por 4,99€. Não entendo como aderi a um serviço e ainda tenho que me registar. Será que me podem ajudar.

0
M
3 ano atrás
S
Silva 88Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda (informação)

Olá boas noites.  Fiz uma encomenda online a uns dias atrás, sexta feira passada foi me enviado a entidade e referência para pagar. Nesse mesmo dia paguei e até agora nada me foi confirmado, e normal? Nem confirmação de pagamentos nem nada. Fui por acaso a loja online minutos depois de ter pago a encomenda e lá dizia que já não havia em stock. Será que paguei por algo que não existe? Agradecia um esclarecimento visto a ausência descarada dele por parte da empresa em questão (meo). 

0
S
3 ano atrás
S
sofiaalexandraamaralNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

encomenda de router

encomendei um router dia 24 de março e ainda não foi entregue nem fui contactada. Como tal agradecia que me contactassem para que o problema se possa resolver pq ja tentei ligar varias vezes e enviei emails sempre sem resposta. Sou estudante universitaria e preciso com urgencia do aparelho

0
S
3 ano atrás
C
cl.benka-56659Visitante Júnior
postado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento de uma encomenda já paga

Bom dia, Venho por este meio prestar a minha grande insatisfação para com o serviço prestado por parte da MEO, especialmente pela parte de falta de profissionalismo aquando da resolução de problemas que não deveriam de proceder sequer. Na passada semana procedi à compra de um telemóvel a prestações na Loja MEO Online. Após uns dias recebi aprovação por parte da MEO com os dados para os quais deveria de efectuar o pagamento da entrada inicial do equipamento em 24 horas. Procedi ao pagamento conforme exigido, sendo na sexta-feira passada, 24 de Abril. Na segunda-feira de hoje, 27 de Abril, recebi um e-mail a informar-me de que a minha encomenda teria sido cancelada definitivamente por ruptura de stock, pois o equipamento pelo qual já tinha pago a entrada inicial encontrava-se indisponível. Não consigo salientar o quão nada profissional é este tipo de situações em que só se recordaram de avisar que o equipamento não estava disponível em stock após eu já ter pago a entrada inicial. Devo ai

0
C
3 ano atrás
A
Andreia AraújoVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pagamento indevido

Boa tarde,  Eu tinha um café onde coloquei a Meo e quando passei o café, comuniquei a Meo via telefone, cancelei tudo e mesmo depois de tanto explicar à vossa funcionária o porquê de não continuar com a Meo (porque o café já não era meu), mesmo depois de tanta insistência dela, lá consegui que entendesse que tenho Meo em casa por isso nada tinha a ver com insatisfação do produto. Foi-me dito que tinha um prazo para entregar os equipamentos ou para virem levantar a minha casa (tudo gravado na chamada) e eu concordei como é óbvio e tentei terminar a chamada pois a vossa funcionária sendo estrangeira com sotaque acentuado eu não conseguia compreender metade do que dizia (como podem também verificar na gravação pois pedia lhe sempre para repetir ou falar mais calmamente). Assim, dirigi me a uma loja Meo, dentro do Norteshopping, onde falei com o funcionario que seria melhor levantarem os equipamentos em minha casa. Como estavamos em época natalícia e há mais correria, não estranhei a falta

0
A
3 ano atrás
David27
David27Mestre
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Remote problema de ip

Boa tarde, A aplicação meo remote tem um problema, que penso que é simples de resolver na próxima atualização. A aplicação só procura pela box no range de ip 192.168.1. Eu tenho um router tp-link, por isso a minha rede está toda a 192.168.0. A aplicação nunca encontra a box, e na opção de inserir o ip manualmente, diz ip inválido se for .0, só aceita .1. Obrigado.

0
David27
3 ano atrás
S
srgsantos83Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Equipamentos com pontos MEO

Bom dia,  Efectuei a troca dos meus pontos meo por um equipamento na passada 4ª feira, quando efectuei a troca foi me garantido o prazo de entrega em 3 dias úteis, visto que existia stock e que a entrega seria feita pela VIA DIRECTA, não estando dependente de nenhum outro entremediario.  Hoje foi me dito que não sabiam quando iria ser feita a entrega, visto que em sistema já não haveria stock do equipamento pedido. A solução apresentada pela operadora, foi ir a uma loja MEO e comprar directamente o equipamento, e pedir para haver um devolução dos pontos MEO, mas sem garantias de devolução.   Não me parece uma situação que possam aconselhar aos seus clientes, visto que o equipamento ainda hoje se encontra disponivel para troca por MEOS, quando a operadora me referiu repetidamente que não estava disponivel.

0
S
3 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO

Novas Apps no MEO - Divirta-se e aprenda com o MEONews

O botão azul do comando MEO é a porta de entrada para um mundo de Apps úteis e divertidas! São mais de 70 Apps gratuitas com conteúdos interativos, que vão desde rádio, jogos, cultura e desporto.   Alguns exemplos das Apps da MEO Box: App Zoo Lisboa Divirta-se em família com os habitantes do Zoo. ​Descubra tudo nas categorias: “As últimas”, “Aprender”, “Conservação” e “Sabias que…”. Prima o botão azul do comando MEO ou aceda à posição 812 da sua TV.   App Fitness em Casa Faça exercício com os treinos dos melhores ginásios e personal trainers, tudo na sua TV. Todas as semanas experimente e conheça os novos treinos!   Disponível para todos os clientes MEO ADSL e MEO Fibra (com MEOBox).   MEO Kids O MEO Kids é a área infantil do MEO onde os mais pequenos podem ver canais e filmes infantis, brincar, descobrir e aprender coisas novas. Com esta aplicação pode: Aceder de forma simples e colorida a conteúdos lúdicos e didáticos, adaptados às idades; Ouvir música, ver filmes de desporto e outra

12050
V
Administrador
3 ano atrás
P
Paulo Matos 31Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Contacto a fim da entrega do equipamento após cancelamento.

Contacto a fim da entrega do equipamento após cancelamento. A minha questão prende-se com o período para devolução do equipamento e no meu caso, a lista de equipamento a entregar está desajustada, dado que já foi entregue a maioria do mesmo.

0
P
3 ano atrás
A
apalmaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Remoção de poste

Pretendo efectuar o pedido para a remoção de um poste de uma propriedade privada. O poste está tombado e as linhas no chão. Já consegui obter o formulário para o efeito, mas infelizmente não consigo submeter o pedido na loja. Não podendo ir neste momento a uma loja (a mais próxima fica a 50 km de distância e estamos em plena pandemia), gostava de saber se posso submeter os papéis por e-mail ou entrar em contacto telefónico com alguém. Esclareço que não sou cliente Altice/Meo e que me parece absurdo ser tão difícil contactar esta empresa quando não se é cliente.

0
A
3 ano atrás
2
244827219Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Meu débito de 1,00 Euro (está pago)

Devia, mas acho demasiada o v/ mail a dizerem que me cortavam o acesso. Se acham que devo mudar de fornecedor é só dizerem. Agradeço a v/ resposta. Tentei usar o telefone.Mandaram falat por este meio porque não sabiam quando podiam atender    

0
2
3 ano atrás
R
RGomes82Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de MEOS na app My MEO

Olá, Tentei trocar MEOS por canal filmes e series MEO e após selecionar o meu pacote clico em confirmar e não aparece nada. Assim não deixa finalizar a compra… Conseguem me ajudar porque acontece isto?

0
R
3 ano atrás
N
Neves DiasNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca Meos

Ao fazer encomenda e trocar MEOS, como é que se paga a fatura. A mesma vem para casa. Não existia outra opção/pagamento  ao fazer a encomenda.

0
N
3 ano atrás
C
CarlosBragaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Em que ponto está a devolução

Bom dia,  Na passada quinta feira (23 abril) recebi uma sms por parte da MEO a dizer que a minha devolução tinha sido aceite e que iam efectuar o reembolso, tendo mencionado uma referencia. Como consigo ver em que ponto está o processo de reembolso?!   Obrigado

0
C
3 ano atrás
L
LuisLopes21Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomendas loja online

  Boa tarde, gostava de saber porque é que a meo demora até 5 dias a aprovarem as prestações de um produto? Não acho normal tanto tempo. sou cliente meo á bastante tempo, nunca falhei um pagamento. Sei que estamos em tempos difíceis, percebo isso perfeitamente.  

0
L
3 ano atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em Outros Serviços e apps MEO

CINANIMA lança canal exclusivo com a Fundação Altice (MEO Kanal)

O CINANIMA lança canal em colaboração com a Fundação Altice Portugal O CINANIMA decidiu juntar-se à luta contra o COVID-19, numa primeira acção de responsabilidade social e de consciência pedagógica, disponibilizando em canal aberto, no Vimeo, as 21 curtas-metragens do projecto Crianças Prime1rº, do Serviço Educativo do Festival, no qual participaram mais de 440 crianças das Escolas do Primeiro Ciclo do concelho de Espinho e de Ovar.   Agora, em parceria com a Fundação Altice, e através da MEO o CINANIMA cria um canal apenas para este programa. Para aceder é simples: basta carregar no botão verde do comando e introduzir o número do canal 217601. Poderá assistir também em: http://kanal.pt/#!217601. Este serviço estará disponível até finais de Junho.   fonte: https://www.cinanima.pt/meo-lanca-canal-exclusivo-o-programa-40ena-animada-do-cinanima

0
Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
J
JCGrofNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Mal atendimento ao cliente!!!

Tenho uma reclamação feita de número: 3-410333492056 há mais de uma semana, que não obtenho resposta, que ligar ao serviço cliente é a mesma coisa que nada. Nunca fui tão mal tratado como cliente em toda a minha vida!!!!! Vcs simplesmente deixam seus clientes abandonados. Pessimos!! Eu tenho uma pergunta simples de responder: vcs vão entregar a televisão prometida quando assinei o contrato com vocês ou não??? Dois meses já se passaram e nada. Se a empresa de vcs não tem como cumprir uma promoção não a faça!!! Uma vergonha!!!

0
J
3 ano atrás
A
Antonino CoronoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo go

Boa noite  Tenho o meo go multi activado. Contudo já há uns dias que tento entrar e dá me sempre erro não foi possivel autenticação. MEO Go Multi - N.º de serviço 563939465

0
A
3 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum