Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5477 Tópicos

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Carlos HTPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Hotspot dificuldade em fazer carregamentos

Bom dia.Desde ontem que estou a tentar carregar o meu hotspot, via homebanking, mas quando vou fazer o pagamento, aparece sempre a msg de que não é possível fazer.Como faço então o carregamento, parab levar o hotspot em férias, para um local onde não há rede Wi-Wi?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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Marine Ab.Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Hotspot Meo Wi-Fi

Boa tarde, tenho vindo a utlizar inúmeras vezes o hotspot grátis da Meo na localidade de Vila Praia de Âncora, não sei se devido ao mau tempo, mas não se encontra em funcionamento...

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omicronpersei8
Super User
8 meses atrás
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claudiaguerrinhaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Recolha antena parabólica

Boa tarde,Gostaria de saber de que forma posso devolver uma antena satélite da MEO que já está inutilizada há cerca de 6 anos (o serviço entretanto mgrou para fibra e a antena nunca mais foi usada). Tenho que ser eu a desistalar e a entregar numa loja MEO ou a MEO faz a recolha destes equipamentos? Há custos associados à recolha? Se for eu a desisntalar a antena tenho que a devolver numa loja MEO ou posso deitar para o lixo? Obrigada!

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8 meses atrás
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cgazevedoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

TAMPAS DA MEO NAS RUAS

BOAS,jÁ REPORTEI HA MAIS DE UM MES O PROBLEMA RELACIONADO COM UMA TAMPA DA MEO QUE SE ENCONTRA A FAZER BARULHO *A PASSAGEM DAS VIATUIRAS E O PROBLEMA AINDA ÃO FOI RESOLVIDO;  ALIAS HÁ UM PROBLEMA RECORRENTE AQUI NO CENTRO DE GAIA COM AS TAMPAS DA MEO, ANTIGA TLP, COM TAMPAS MUITO ANTIGAS QUE INCOMODAM QUEM QUER DESCANSAR, MAS A BOA MANEIRA DOS PROTUGUESES NINGUEM SE IMPORTA E ISSO E O QUE A EMPRESA QUER, DEIXAR CORRER SEM FAZER NADA.  INTEVENÇAO CÍVICA NECESSITA-SE!!!

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8 meses atrás
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Décio AndradePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Subscrevi MEO GO através do Programa MEOS e não consigo usufruir!

Boa tarde,Gostaria de perguntar qual a razão para não conseguir ter acesso ao MEO GO, quando subscrevi o mesmo através do Programa MEOS. Qual a razão e com posso resolver este imbróglio? Cumprimentos, Décio Andrade

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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IsabelleRebeloNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

informação

Boa noite, se eu cancelar o serviço meo go fora de casa continuo a poder utilizar a meo go dentro de casa? 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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lam1Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

TV Silver 43"

Bom diaAdquiri uma TV Silves na MEO, já lá vão cerca de 2 a 3 meses.Coitada, nunca conseguiu estar em casa 15 dias seguidos.Andava sempre entre a minha casa e a ATInformática.No passado dia 28/02/2023, após 3 idas à “oficina” e só após pergunta da minha parte, é que a ATInformática, me disse que a TV não tinha reparação. Que iam comunicar ao fabricante e aguarvam a decisão.Hoje dia 15/03/2023, como nada mais me disseram, enviei para lá um e-mail, que a seguir transcrevo:“ Bom diaSendo que já se passaram 15 dias e nada mais me foi informado.Gostaria de saber como posso fazer para ter uma televisão nova.É que comprei a TV para a ter em casa, e em boa medida ainda não estava 15 dias seguidos em minha casa!Desta situação vou dar conhecimento à MEO, entidade que me vendeu a TV.Aguardo“Gostava de saber como se posiciona a MEO, entidade a quem paguei pela TV?Aguardo

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8 meses atrás
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Ricky0xVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Kobo Plus

Recebi o codigo para a promocao da Kobo/Meo mas o codigo nao foi aceite. Contactei a Kobo e depois de 30m de mensagens eles disseram-me que nao reconhecem o codigo e para contactar a MEO. Podem me ajudar a resolver esta situacao?ObrigadoR

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Gavetas
8 meses atrás
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meooperadoradeNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Apoio tecnico

Bom dia, Os numeros de apoio da MEO nao funcionao. Ja estou ha 2 horas a ligar e ninguem responde !Que apoio ao cliente é este ?????????????????

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Especialista MEO
8 meses atrás
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Marc_AlvesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamação

Exmos. senhores; Tal como já expus telefonicamente cerca de 8 vezes nas diferentes chamadas telefónicas que realizei, e sendo gravadas podem constatar, apresento agora por escrito a minha reclamação de acordo com informação que obtive da vossa colaboradora Isa Freitas (da qual devo louvar o atendimento, pela rapidez e pelo interesse demonstrado na resolução) Após vários pedidos de verificação do meu contrato, para inclusão de 3 telemóveis, em inicio do ano 2022, mais precisamente no mês de março, devem constar dos vossos registos as inúmeras chamadas, não chegamos a nenhum acordo, num valor que me fosse favorável, assim, e tal como me informaram, dirigi-me à loja da Meo, da minha área de residência, Torres Novas e lá foi-me indicado o que deveriam entregas nesta cessação de contrato, que solicitei. Assim, a 1 de abril, deixei na loja todos os equipamentos e, ainda por lapso um comando que eu próprio havia adquirido. Para mim,  estava tudo tratadoConstatei, no dia 24 de fevereiro, por c

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8 meses atrás
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LuaraPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

adiar instalação

Boa noite gostaria de alterar a instalação para o dia 5 de abril, pois não estarei em Águeda nos próximos dias.Obrigada!Aguardo respostas do reagendamento.

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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jose69Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Android TV

Boa tarde.Estou a pensar em adquirir uma TV com o sistema android. A minha questão é se posso usar normalmente APP android da MEO como se se tratasse de uma box android da MEO?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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FranciscojasousaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pagamento de mensalidade com PayPal

Bom dia,Questionei no MyMeo mas recebi a resposta que não tinha faturas a pagamento…Posso fazer o pagamento, regularmente e de modo automático, pelo PayPal.ObrigadoFrancisco 

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F
8 meses atrás
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RitchiePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

avaria na sporttv meoGo

Apesar de ter o meo Go multi  activo nao. consigo. ter acesso aos meus canis premium pelo meo go multi. Existe alguma avaria como  meogo multi?

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N
Super User
8 meses atrás
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soeirolucia-96159Visitante Júnior
postado em Outros Serviços e apps MEO

reclame e reembolso

Boa tarde, não consigo através dos canais disponíveis colocar a seguinte questão. Desde Agosto está a ser indevidamente cobrado um valor de subscrição que não solicitei. Ao telemóvel só consegui cancelar e que contacta se o e-mail meo cliente que não existe. Em Agosto solicitei, um mês com os ponto a subscrição meo séries..... O que me foi dito é que uma vez que fora através de pontos só se subscreve se é que continuaria. Como pago por banco e raramente vejo as facturas surprendeu me o valor deste mês e  fui consultar a factura e fui confrontada com um valor que desconhecia a proveniência. Fui informada pela operadora. E gostaria de saber com quem deverei contactar para pedir a devolução do serviço que me foi cobrado sem a minha permissão. Melhores cumprimentos 

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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VIMAANPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Solicitar o cancelamento do serviço Meo Care

Boa tarde. Como posso cancelar o serviço Meo Care que estava incluído gratuitamente na adesão ao serviço de voz e internet?

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V
8 meses atrás
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Elzorro22Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

ps5 malo

Ayer compré una ps5 en una tienda MEO. La consola vino con problemas, no lee los discos de juego. Fui a cambiar a la tienda antes de 48 horas después de la comprar y no lo cambiaron. M indicaron que los términos y condiciones habían cambiado y pues sin importar el tiempo de compra la garantía era x SONY. Ahora pues no sé cuánto tiempo quedaré sin consola pero seguro seguro la 1 cuota del pago si llega a tiempo… un poco decepcionado de MEO. Siento que pudieron hacer más. Más siendo cliente con varios contratos. 

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omicronpersei8
Super User
8 meses atrás
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Sandra AnacletoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

video clube

Gostava de saber quanto tempo o filme fica disponível para visualização depois de fazer o aluguer.Depois de ver uma vez, fica indisponível ou tem alguns dias para ver quantas vezes quisermos?

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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shujaatNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

sell contract with fake information

I buy a contract 6 months ago 27€ every month and they told me I can get anything on instalment when I will pay 6 bills .. I told them I don't have residence card and that time they insured me that is not a problem.. now I visited the MEO shop and they asked we change the term and conditions now without residence card we can't sell anything on instalment.. it's really unfair and they attract the people with a fake promise.. what should I do and what you think about this ? 

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Especialista MEO
8 meses atrás
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brunosilcaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

App Meo Home -> Alexa

Boa noite, não sei como connectar a MEO HOME à Alexa. Tenho 2 lampadas smart bulb que comprei na MEO e não estou a conseguir fazer a ligação.

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Gavetas
8 meses atrás
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AlpinaNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Pedido de desligamento de serviço da operadora Nos- feito ba loja Meo

Boa tardeApós a instalação do serviço MEO no dia 24 de fevereiro, na minha morada, logo no dia 25 fui a loja MEO do fórum Barreiro pedir informação sobre o pedido de cancelamento/desligamento do serviço da operada NOS. Não estava pedido. Assinei o documento e fiquei a aguardar a resposta. E hoje obtive a informação por parte da operadora NOS de que até a data não recebeu o pedido. Gostaria de saber o que se passou e como são esses procedimentos!!!De salientar que tem faturação a decorrer desde o dia 24 até a data e isso é da vossa responsabilidade. Aguardo a resposta.Cumprimentos,Ana Pina

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N
9 meses atrás
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CyberdreamPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de pontos meos nunca recebidos....

No dia 12 de abrir de 2022 foi feito um pedido de troca de pontos... Mas não tenho ideia desse pedido vir refletido nas faturas a seguir…  

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omicronpersei8
Super User
9 meses atrás
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Região de Águeda Editora SANovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

RECLAMAÇÃO E PEDIDO DE REVISÃO DA DECISÃO

O REGIÃO DE ÁGUEDA  EDITORA, SA -  NIF 504241508 - (JORNAL REGIÃO DE ÁGUEDA) decidiu, em final de novembro 2022, suspender a sua Edição. Era um Semanário Regional com 24 anos de existência e, muito embora bem implementado,  devido a problemas da ordem financeira, a  Administração  teve de tomar esta difícil decisão. Foi cliente da antiga PT (agora ALTICE) durante toda a sua existência e sempre cumpriu com todas as suas obrigações, assim como a todos os seus fornecedores. Na hora da decisão da suspensão (que não foi fácil de tomar), o Região de Águeda tinha compromissos assumidos, além da Altice Empresas, com outras Entidades (exemplo ERC (Entidade Reguladora para a Comunicação), Associação Portuguesa de Imprensa, CTT, Bancos, Gráfica, Empresa de Assistência Informática, site e alojamento de redes sociais) que, com contratos assinados, compreenderam a decisão, e revendo os mesmos, não exigiram qualquer valor extra pela rescisão. Estamos a falar de situações de Empresas que têm nos seus

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9 meses atrás
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VcoelhoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamação

No dia 02/01/23 realizei a compra de uma Smart TV Android Silver 4K 55'' Ref. 410885. A 04/01/23 foi-me entregue a TV na minha residência, e aparentemente estava tudo bem. Ao final do dia, quando abrir a caixa deparo-me com o ecrã da mesma todo partido. Tentei contactar a MEO contudo como já era tarde, não me foi possível falar com um operador.A 05/01 contacto com a MEO, falo com uma operadora que informa que estou no periodo das 48h apos receção do produto e que podemos realizar à substituição direta - onde entregam nova TV e levam a partida ao mesmo tempo, e que no periodo de 2-3 dias a transportadora entraria em contacto comigo para agendar a troca.Até 09/01 não tenho qualquer tipo de contacto nem pela MEO nem pela dita transportadora pelo que ligo de novo e informam-me que tentaram contactar, sem sucesso, a informar que a TV estava sem stock (teriam contactado para o nº telemóvel errado e por isso eu não teria sido informada de tal coisa). Deram-me 2 opções: ou aguardo que haja sto

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Especialista MEO
8 meses atrás
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EvitaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde,Desde ontem (26/02) que o Meo Go não funciona. Pede o login, o que nem é habitual e quando colocado diz que “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente”.Alguém sabe se se passa algum problema com o Meo Go? Se a aplicação está sendo atualizada? Não funciona em nenhum equipamento nem no site Meo.Obrigada.

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás

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