Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5397 Tópicos

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Nuno2023Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Garantia comando TV Sony

Bom dia.Gostaria de saber como é possível ativar a garantia da tv Sony que adquiri em novembro de 2021. O comando está dar problemas e quero ativar a garantia. Obrigado

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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carlos_cardosoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Canais premium no Meo Go

Olá, á uns tempos aderi á BTV na minha box e quando entro no meo go com a mesma conta da box aparece uma mensagem a dizer que preciso de subscrever esse mesmo canal sendo que já está subscrito na box, há algo que possa fazer?

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omicronpersei8
Super User
7 meses atrás
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bhenriquesousa2Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Assistencia tecnica niu

Realizei a compra de uma trotinete Niu através da loja online e ela depois de um tempo de uso apresentou problemas. Quero saber como acionar a garantia do produto?

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B
7 meses atrás
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ZdubasDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Extensor Meo Smart Wifi, Disopsitivos ligados

*Dispositivos LigadosBoas. Tenho já há cerca de 2 anos o router Meo fibergateway e um extensor Meo Smart Wifi. Nunca funcionou tudo na perfeição porque, a casa é grande demais para o wi-fi do router alcançar uma câmera de segurança nas traseiras, mas pequena demais para o o extensor não ficar próximo demais do router, segundo a app smart Wifi. Ou seja, a meio da casa, o mesh embrulha se um pouco e os dispositivos nem sabem bem onde se ligar. Mas agora tenho um problema maior, que não consigo resolver nem com restarts nem com resets, nem feitos por mim, nem pela linha de apoio técnico.-A App smart Wifi reconhece o extensor, mas não os dispositivos ligados pelo mesmo. -O Extensor fica aleatoriamente com a luz do Wifi a vermelho fixo.Se ligar o extensor por cabo já reconhece, mas como se estivessem todos ligados por cabo, e não me é possível alterar o extensor de sítio até chegar ao cabo, mantendo a cobertura das traseiras.  Ora, se estiver fora de casa nunca tenho a certeza do que está l

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O Vizinho do Lado
7 meses atrás
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aoflVisitante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

debito

Em Dezembro do ano passado mudei de operadora e em 10 de Dezembro enviei à Altice o pedido de cancelamento de todos os serviços de Televisão, Internet e Telemóveis. Referência 3-627624327590 Enviei a fotocópia do Cartão de cidadão que me foi pedida bem como o NIF:Para meu espanto hoje visitei uma loja vossa e dissera-me que o ser viço ainda estava activo por não ter sido desligado  !!!!!!!!!Pensava que depois do meu pedido de cancelamento o sinal seria cortado como me parece obvio e não com agora que iria continuar a pagar sem utilizaão nenhuma. È ridiculo e uma forma de cassar mais uns euros. Telefonaram-me hoje informando que o sinal seria cortado do dia 4 de Março. e que entregasse o equipamento, que já está embalado desde Dezembro no dia 5 /3.Entretanto o ZÉ vai pagar mais uma factura !!!!!

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O Vizinho do Lado
7 meses atrás
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Joana_MEOGestor
publicado em Outros Serviços e apps MEO

Tomada Protetora contra Sobrecargas

A solução para proteger os seus equipamentos contra as sobrecargas elétricas ou picos de energia provocadas pelas tempestades. As tomadas protetoras contras as sobrecargas podem manter os equipamentos que tem em casa a salvos das tensões elétricas que por vezes acontecem quando há tempestades e com maior frequência fora dos centros urbanos. Estas tempestades têm como consequências oscilações da rede elétrica e até mesmo apagões, o que pode provocar a diminuição da vida útil e inclusive queimar os seus aparelhos eletrónicos, como a televisão, computadores, frigoríficos e outros que estejam ligados à corrente.A MEO tem agora à venda a tomada protetora contra sobrecargas. Esta tomada possui Terra Tipo Schuko, protecção contra sobretensões, alvelos protegidos, luz piloto e não tem interruptor. Disponível na Loja Online e nas Lojas MEO.Aproveite as entregas grátis da loja online MEO e pode ainda contar com um desconto até ao dia 28.02.2023. 

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O Vizinho do Lado
7 meses atrás
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Baltar2000Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Acesso indisponivel meo - wifi

Boa tarde, tenho um número de telefone com o serviço meo wifi activo e disponivel. Contudo sempre que tento aceder a resposta é sempre , de momento não é possivel, tente mais tarde.Nunca consegui usar o meo wifi com este número Qual pode ser o problema? Obrigado

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B
7 meses atrás
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PimaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Box Meo Sem App das HBO e Skyshowtime

Olá!Gostaria de saber porque é que a box da Meo só tem instalada a aplicação da Netflix, em termos de plataforma streaming?E as outras aplicações de plataformas streaming (Prime, HBO, Disney+, SkyShowTime) não têm direito?Faz lembrar a Microsoft no passado, quando surgiu com o browser Internet Explorer instalado no seu sistema operativo Windows, para obrigar as pessoas a usar o software proprietário deles (e assim morreu o browser Netscape).Já agora lembro que foi alvo de uma multa milionária, por não ofecer alternativas aos utilizadores!Neste caso, pergunto se querem obrigar as pessoas a subscrever a platforma streaming que eles querem (ou têm comissão)! Quando cada vez mais se fala no mercado livre!E sim, eu sei, que existem muitos equipamentos (Mi Box, Chromecast, Fire stick, etc) que permitem a instalação destas aplicações, mas uma vez que já tenho a Meo Box era escusado comprar outro equipamento.Cumprimentos

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omicronpersei8
Super User
7 meses atrás
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André MendesPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Sony Google TV // Controlo MEO pelo Google Assistant

Tenho duas TVs SONY recentes com Google TV. Instalei a APP MEO e funciona bem, sem precisar de BOX. No entanto detectei um problema. A APP MEO parece não estar devidamente integrada com o Google Assistant. Se eu disser der comandos “Abrir RTP1” ou “Abrir Guia TV” não funciona, ao contrário do que acontece quando se usa a APP MEO através da MEO BOX Android. Parece que a MEO APP está mais “afinada” para correr na MEO Box do que directamente nas TVs SONY.

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2 meses atrás
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payalvoVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

debitos sem servicos

Boa noite, já deixei de ser vosso cliente a 2 meses , liguei para a MEO porque debitaram um valor que nem sei o que é , e falei com o assistente, esteja descansado que não vão lhe cobrar mais nada, este mês mais 9,95 € …. Mas de que ??? Já não tenho nada vosso nem números nem nada . Já cancelei o débito direto, acabou se a mama

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7 meses atrás
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SUPER KIZOMBAPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo kanal limite de 24 horas?

Olá, nos últimos dias, não consigo actualizar a programação do meu meo kanal, recebo a indicação de que a programação não deve exceder as 24 horas, o que nunca aconteceu e me provoca enorme estranheza. Refiro ainda, que, no próprio site da meo e em relação ao meo kanal, é afirmado peremptoriamente, que não há qualquer limite para o kanal.Assim, verifica-se, uma vez mais, uma TOTAL FALTA DE RESPEITO, em relação aos utilizadores desta plataforma, o que revela à saciedade, a importância que os clientes têm, para esta empresa. Curiosamente, tenho dois kanais, sendo que qualquer um tem mais de 24 horas de programação, sendo que, apenas num deles recebo esta mensagem. Tratar-se-á duma LIMITAÇÃO SELECTIVA? Alguém mais, com este tipo de problema? Volta NOS, estás perdoada!

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S
7 meses atrás
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Roberta CarvalhoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

silver 55

Bom dia tenho uma TV silver 55 do dia pra noite ficou sem.imagem tudo escuro já liguei na meo mais não consegui solução e estou ligando pra o telefone que está em questão mais ninguém atende já estive quase 1 hora e meia de espera e nada só quero uma solução pra arrumar a TV se alguém souber de algum técnico em lagos que possa me ajudar agradeceria pois na meo não consigo nada comprei lá mais não consegue ajudar só dão o número que ligo mais só fico em espera e ninguém atende.

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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Marcello SalaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Novo contrato nao foi respeitado.

Novo contrato nao foi respeitado.  Em mes de dezembro fizemos um novo contrato mais barato mas ainda recebimos facturas com um contrato diferente que nunca asinamos. Ninguém responde ao numero de apoio cliente. Nosso movil é +393355941252 (Italia). email marcellocsala@gmail.com 

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7 meses atrás
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tifiEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra de extensor MEO Smart WIFI com MEOS - Fidelização?

Muito boa tarde, Se usar MEOS para comprar o extensor MEO Smart WIFI fico obrigado a fidelização por 18 meses?Se cancelar o contrato tenho de compensar a operadora? Obrigado e cumprimentos,Tiago Marques

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T
7 meses atrás
NMN
NMNEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

TV Cine + na Apple TV

Não consigo aceder ao TV Cine + na Apple TV como é que eu posso fazer…?

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Especialista MEO
7 meses atrás
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Arp312Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go - Erro ao abrir no browser

Quando acedo ao meo Go através da app (seja em windows 11, seja em android) consigo visualizar sem problemas. Quando tento entrar pelo browser, após tentar carregar os vídeos aparece sempre a mensagem “ocorreu um erro. Por favor volte a tentar mais tarde”. O que poderá ser? Obrigado.

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A
7 meses atrás
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Ana Filomena Caramujo CorreiaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

informacao sobre n objecto DE 155704790PT

Comprei um tlm através dos pontos meo, devolvi a 21 dezembro e até á data não tenho informações nem devolução do valor do mesmo na fatura.Quero enviar email e sou reencaminhada para assistente virtual q não tem a opção que pretendo.Não quero falar ao telefone pois não resolvem nada efectivamente e a informação tem sido contraditório ao longo do processo.quero reclamar pois tudo tem sido falta ade informaçao e não resolvem . Nunca mais compro tlm por mês.

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A
7 meses atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

CONTACTO MEO CLOUD

Qual o contacto para assistência ao MEOCLOUD ?Já preenchi formulários, já enviei emails e passado 3 semanas ainda não obtive qualquer resposta. Alguém me consegue ajudar? Preciso de recuperar uma conta eliminada por inatividade, ou melhor, os ficheiros que nela continha. 

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omicronpersei8
Super User
7 meses atrás
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Philippe RibeiroPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compra a prestação

Boa noite. Encontro me com uma compra as prestações no caso uma Nintendo switch. Gostaria de saber se conseguiria a compra de uma PlayStation 5 a prestações. Sendo eu um cliente m4o. Ou terei que liquidar a primeira compra.Desde já obrigado.

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Prime
7 meses atrás
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Liliana30meosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Equipamento a prestações

Boa noite . Comprei um equipamento a prestações através da meo e supostamente o valor a pagar viria nas faturas em conjunto com os pacotes que tenho . Mas neste primeiro mês veio somente o valor do pacote M móvel , 12,06€. Será possível haver um lapso ou o restante valor vem noutra fatura e noutro período ? Obrigada 

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L
7 meses atrás
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neenjaptObservador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Problema com encomenda feita via Programa MEOS

Boa noite,Efetuei recentemente uma encomenda (a Playstation 5) pelo programa de troca dos pontos MEOS e, apesar de a entrega ter corrido bem, um dos acessórios incluídos veio partido e gostaria de perceber como posso reportar o problema para que o mesmo seja substituído.Obrigado

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Prime
7 meses atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO CLOUD

É possivel recuperar ficheiros de uma conta que foi eliminada por falta de atividade? Ou entao recuperar a conta perdida? Tinha 2 contas ativas e so trabalhava com uma por isso deixei que a outra fosse eliminada mas tinham ficheiros partilhados e acabei por perder toda a informacao. Nao consigo recuperar de nenhuma maneira. Conseguem ajudar? Já preenchi formularios, já enviei email para helpdesk@meocloud.pt e até ao momento ainda ninguém me respondeu, já liguei para a MEO e não há maneira...estou ha 3 semanas a tentar encontrar uma solucao.Alguém consegue ajudar? Algum contacto da MEOCLOUD?

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7 meses atrás
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Ana BrasVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

A netflix deixou de funcionar na televisão

A netflix deixou de funcionar na televisão. Será da box? 

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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deson210210Visitante Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda em espera - Anomalia operacional

Fiz uma encomenda de iPhone 14 pro max mas quando faço a busca nas encomendas registradas no meu login da MEO nao consta qualquer registro.  Recebi uma mensagem dizendo que possuo uma encomenda a ser entregue pela DPD nº  09642823088562P. Mas ao consultar o status hoje apareceu a seguinte situação: "Anomalia Operacional - código 411". O que significa isso? Esta informação alterará a data do prazo de entrega?Espero receber minha encomenda no prazo acordado, eu ressaltei a importância de chegar dentro do prazo, ou terei que resolver imediatamente o contrato. 

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omicronpersei8
Super User
7 meses atrás
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christian correiaMembro
postado em Outros Serviços e apps MEO

reclamação

Fiz uma compra na loja da meo e agora me diz a CTT que pode ser entregue até 13 horas senão o paquete e devolvido e tenho aguardar 30 dias úteis para ter a devolução do dinheiro comprar na loja da meo não vale nada 

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C
7 meses atrás

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