Pergunta

fraude applicateka

  • 26 August 2019
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Sem fazer nada foi-me debitado um valor extra-mensalidade de uma aplicação chamada "applicateka" gostava de saber como posso reaver esse valor. Não entendo como podem debitar dinheiro no meu cartão sem eu dar consentimento para tal.

3 respostas

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Pode cancelar e bloquear esse tipo de serviços através da sua área de cliente, na parte do telemóvel, em "subscrições - pagamento de conteúdos digitais, "gerir".
obrigado Ricardo27 . Já bloqueei o serviço, mas gostava de saber como reaver o dinheiro que me foi cobrado indevidamente pela meo
Reputação 7
Crachá +24
Tem que ver com eles se isso é possível. Sugiro que contacte o apoio ao cliente pelo 16200 ou que coloque um pedido/reclamação através da sua área de cliente. Depois de analisada, será contactado.

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