Pergunta

Fatura eletrónica

  • 6 Outubro 2020
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Recentemente deixei de receber no email as faturas eletrónicas, já procurei e não estão no spam, nem no lixo e não tenho o contacto da MEO bloqueado, deixaram de enviar mails com as faturas eletrónicas?

 


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

O endereço de email na área de cliente está correto? Houve alguma alteração?

Já tive um problema parecido, não com a meo, com outra empresa, mas também se tratava de emails “automáticos”… chegamos à conclusão que o servidor estava a rejeitar esse tipo de emails.  

Primeiro passo é ver com o apoio ao cliente se estão a ser enviados e para qual email.

ja confirmei na area de cliente que o email esta certo, talvez mudar o email e muda-lo de volta funcione?

 

Reputação 7
Crachá +24

Sim, pode tentar. Pode ser que ajude.

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