Pergunta

Factura com débitos relativos a alegadas chamadas para 1820

  • 26 Abril 2021
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Crachá

Esta situação já é do conhecimento de quem consulta outros tópicos relacionados com o tema, dou inicio a este para ser directamente elucidado pelos especialistas, antecipadamente grato, esta é a situação:

“Não sei o contexto, comigo foi 2 vezes no mesmo dia, nem sabia que o número existia, reclamei na loja, aceitaram a reclamação, o mais espantoso é a resposta: “sugerimos que verifique se tem algum equipamento ligado à linha telefónica (p.ex. fax, alarme) que efetue chamadas, através de automatismo, para um número que esteja inativo/errado originando o reencaminhamento da mesma para o 1820 e proceda à sua reprogramação”, alarme não tenho, fax?.

Disseram que se tornar a acontecer não podem garantir a mesma decisão.

Com a tecnologia que existe não souberam responder á pergunta: Que serviço é que eu usei ao ligar para o 1820?

Quanto ao ultimato de que se tornar a acontecer não poderem garantir a mesma decisão, eu posso garantir que as reclamações à Anacom  são feitas em casa e não se paga mais por as fazer, vamos ver….


Tópico fechado, já não permite mais respostas.

1 resposta

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

@jofre banido por não cumprir com as regras do fórum.

 

repetir o mesmo post em vários tópicos é o mesmo que fazer SPAM, o não conhecimento das regras não é desculpa.