Erro no meo music

  • 1 Janeiro 2015
  • 20 respostas
  • 773 visualizações

Boas e Bom Ano

Ao fazer o download deste mês, a 1ª musica deu erro e ocupou 4 dos 10 downloads mensais.

Agradecia que o erro fosse corrigido para eu fazer os restantes 3 downloads a que tenho direito.

Anexo um.jpg

 

http://i58.tinypic.com/35ksy79.jpg

 

Atenciosamente

Luis Gaspar

20 respostas

Reputação 4
@@@rungan , como indicado no nosso contacto, os downloads já foram repostos.


Estamos ao dispor para qualquer questão adicional.
Viva,

Também está acontecer o mesmo comigo. Não consigo aceder ao MEO Music no Windows 8.1. Aparece a mesma mensagem de erro: "Credenciais erradas".

Já tentei mudar a password mas também não resolveu o problema.

Obrigado
Reputação 4
Boa tarde rungan, será contactado, com a maior brevidade possível, para resolução do constrangimento indicado. 
Olá de novo,


este mês voltou a fazer a mesma coisa e marcou 4 downloads da mesma música.


 


Atenciosamente


 


Luis Gaspar
Olá @@@InesBuinho , envie mensagem privada com o seu username, NIF e contacto telefónico para podermos ajudar.


Indique a ref. 3-66965893892 no titulo da mensagem.
Viva,

 

Também está acontecer o mesmo comigo. Não consigo aceder ao MEO Music no Windows 8.1. Aparece a mesma mensagem de erro: "Credenciais erradas".

 

Já tentei mudar a password mas também não resolveu o problema.

 

Obrigado
Boa tarde! Desde ontem que não consigo aceder ao Meo Music! O login dá erro, diz que as credenciais estão erradas, contudo sei que estão certas!
@@@Santanix , entrámos em contacto para esclarecer a questão que indicou.


Ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
Situação não ficou resolvida, continua a dizer credenciais inválidas.


Estou a fazer o processo de desativação do produto e voltar a ativar a ver se resulta. Caso fique na mesma, desisto de usufruir deste serviço.
A situação ficou resolvida.


Obrigado pela ajuda


 


Cumprimentos


 


Luis Gaspar 
Reputação 6
@@@rungan , entrámos em contacto no seguimento da situação que indicou.


Estamos ao dispor para qualquer questão adicional.
Santanix, vamos analisar o motivo pelo qual não consegue aceder ao serviço e logo que tenhamos novidades, será contactado pelos nossos serviços.
Boa noite @@@Santanix , para podermos ajudar agradecemos que envie mensagem privada com o seu username, dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel) , e um contacto telefónico.


Indique a ref. 3-62968783682 no assunto da mensagem.
Reputação 6
@@@cesarfonseca7 , no seguimento desta questão foi efetuado contacto telefónico.


Ficamos ao dispor para questões adicionais.
Boa noite!

 

Não consigo aceder ao MEO Music tanto pela app no meu Iphone, tanto no PC com win7.

A mensagem que aparece é a habitual que vejo nos foruns, "Credenciais Inválidas".

Agradecia uma forma de resolver a questão.

Cumprimentos
Reputação 6
Olá @@@cesarfonseca7 envie mensagem privada com os seguintes dados:


-E-mail de login na área de cliente


-Dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel)


-Nº de contacto


Para podermos averiguar o exposto, em assunto refira
ok


Fico a aguardar resposta então


Obrigado e Bom Ano 
Reputação 6
rungan, estamos a analisar o ocorrido e será contactado, pelos nossos serviços, assim que tenhamos novidades. 
Ao tentar entrar no meo music aparece a seguinte msg "

MEO MUSIC-CREDÊNCIAIS INVÁLIDAS

 

 

 

 
Reputação 6
Boa tarde @@@rungan lamentamos a demora na resposta. Para podermos ajudar, solicitamos que nos enviem mensagem privada com os seguintes dados: 


-E-mail de login na área de cliente


-Dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel)


-Nº de contacto 


Em assunto refira 3-61542442812

Responder