Erro no meo music

  • 1 Janeiro 2015
  • 20 respostas
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Boas e Bom Ano

Ao fazer o download deste mês, a 1ª musica deu erro e ocupou 4 dos 10 downloads mensais.

Agradecia que o erro fosse corrigido para eu fazer os restantes 3 downloads a que tenho direito.

Anexo um.jpg

 

http://i58.tinypic.com/35ksy79.jpg

 

Atenciosamente

Luis Gaspar

20 respostas

Reputação 6
Boa tarde @@@rungan lamentamos a demora na resposta. Para podermos ajudar, solicitamos que nos enviem mensagem privada com os seguintes dados: 


-E-mail de login na área de cliente


-Dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel)


-Nº de contacto 


Em assunto refira 3-61542442812
Ao tentar entrar no meo music aparece a seguinte msg "

MEO MUSIC-CREDÊNCIAIS INVÁLIDAS

 

 

 

 
Reputação 6
rungan, estamos a analisar o ocorrido e será contactado, pelos nossos serviços, assim que tenhamos novidades. 
ok


Fico a aguardar resposta então


Obrigado e Bom Ano 
Reputação 6
Olá @@@cesarfonseca7 envie mensagem privada com os seguintes dados:


-E-mail de login na área de cliente


-Dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel)


-Nº de contacto


Para podermos averiguar o exposto, em assunto refira
Boa noite!

 

Não consigo aceder ao MEO Music tanto pela app no meu Iphone, tanto no PC com win7.

A mensagem que aparece é a habitual que vejo nos foruns, "Credenciais Inválidas".

Agradecia uma forma de resolver a questão.

Cumprimentos
Reputação 6
@@@cesarfonseca7 , no seguimento desta questão foi efetuado contacto telefónico.


Ficamos ao dispor para questões adicionais.
Boa noite @@@Santanix , para podermos ajudar agradecemos que envie mensagem privada com o seu username, dados de cliente com que ativou o serviço (nº de cliente/nº de telemóvel) , e um contacto telefónico.


Indique a ref. 3-62968783682 no assunto da mensagem.
Santanix, vamos analisar o motivo pelo qual não consegue aceder ao serviço e logo que tenhamos novidades, será contactado pelos nossos serviços.
Reputação 6
@@@rungan , entrámos em contacto no seguimento da situação que indicou.


Estamos ao dispor para qualquer questão adicional.
A situação ficou resolvida.


Obrigado pela ajuda


 


Cumprimentos


 


Luis Gaspar 
Situação não ficou resolvida, continua a dizer credenciais inválidas.


Estou a fazer o processo de desativação do produto e voltar a ativar a ver se resulta. Caso fique na mesma, desisto de usufruir deste serviço.
@@@Santanix , entrámos em contacto para esclarecer a questão que indicou.


Ficamos ao dispor para qualquer questão adicional.
Boa tarde! Desde ontem que não consigo aceder ao Meo Music! O login dá erro, diz que as credenciais estão erradas, contudo sei que estão certas!
Viva,

 

Também está acontecer o mesmo comigo. Não consigo aceder ao MEO Music no Windows 8.1. Aparece a mesma mensagem de erro: "Credenciais erradas".

 

Já tentei mudar a password mas também não resolveu o problema.

 

Obrigado
Olá @@@InesBuinho , envie mensagem privada com o seu username, NIF e contacto telefónico para podermos ajudar.


Indique a ref. 3-66965893892 no titulo da mensagem.
Olá de novo,


este mês voltou a fazer a mesma coisa e marcou 4 downloads da mesma música.


 


Atenciosamente


 


Luis Gaspar
Reputação 4
Boa tarde rungan, será contactado, com a maior brevidade possível, para resolução do constrangimento indicado. 
Viva,

Também está acontecer o mesmo comigo. Não consigo aceder ao MEO Music no Windows 8.1. Aparece a mesma mensagem de erro: "Credenciais erradas".

Já tentei mudar a password mas também não resolveu o problema.

Obrigado
Reputação 4
@@@rungan , como indicado no nosso contacto, os downloads já foram repostos.


Estamos ao dispor para qualquer questão adicional.

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