Boa Tarde.
Realizei uma encomenda online duma PS5 e quando ia fazer o pagamento através da opção mb way, surgiu me a encomenda “Cancelada”, quando efetivamente não cancelei a encomenda.
Isto não terá sido mais de 5 minutos entre a compra e o pagamento.
A encomenda tem o numero:
Encomenda C000977688
Quando terei possibilidade de realizar o pagamento da encomenda visto que não a cancelei?.
Obrigado.
+24
Estão esgotadas e não aceitam novas encomendas. Como conseguiu registar a encomenda?
Consegui ontem por volta das 18:15, estava a navegar no site e vi que havia um pack disponível com um jogo.
Não recebi qualquer notificação nem dados para realizar o pagamento.
+24
É estranho… agora já aparece novamente sem stock… só vendo com o apoio ao cliente o que se passa, mas o mais certo é que tenha havido um erro qualquer no sistema e a encomenda fique mesmo sem efeito.
Não compreendo o porquê, visto que não obtive dados para pagamento.
Obrigado pela compreensão.
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