Encomenda online "Cancelada"

  • 23 Fevereiro 2021
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Crachá

Boa Tarde.

Realizei uma encomenda online duma PS5 e quando ia fazer o pagamento através da opção mb way, surgiu me a encomenda “Cancelada”, quando efetivamente não cancelei a encomenda.

Isto não terá sido mais de 5 minutos entre a compra e o pagamento.

A encomenda tem o numero: 

Encomenda C000977688

Quando terei possibilidade de realizar o pagamento da encomenda visto que não a cancelei?.

Obrigado.


6 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Estão esgotadas e não aceitam novas encomendas. Como conseguiu registar a encomenda? 

Crachá

Consegui ontem por volta das 18:15, estava a navegar no site e vi que havia um pack disponível com um jogo.

Crachá

 

Crachá

Não recebi qualquer notificação nem dados para realizar o pagamento.

Reputação 7
Crachá +24

É estranho… agora já aparece novamente sem stock… só vendo com o apoio ao cliente o que se passa, mas o mais certo é que tenha havido um erro qualquer no sistema e a encomenda fique mesmo sem efeito.

Crachá

Não compreendo o porquê, visto que não obtive dados para pagamento.

Obrigado pela compreensão.

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