boa tarde ,
comprei pela loja online uma trotinet eletrica da marca Unimade. Recebi na passada sexta-feira.
ontem domingo utilizei pela primeira vez e acontece que esta com uma avaria. anda 30 ou 50 metros e pára. tem carga 100%.
Quero devolver.
Como posso devolver este artigo? qual o prazo?
Solução por Andre_MEO
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+21
Olá,
Verifique os termos e condições da loja online em https://loja.meo.pt/TermsAndConditions/TermosCondicoesdeutilizacaoLojaOnline.pdf ponto 9. Devolução (Direito de Resolução), tem lá indicado condições, como devolver, morada etc.
nota muito importante: “O Utilizador deve solicitar sempre o Talão dos CTT que comprova o envio da encomenda.”
vide também ponto 9.3 sobre reembolso sff.
obrigado pela sua resposta. já ajudou…
No entanto hoje de manha fui a uma loja Meo (Maia) pedir ajuda sobre isto. disse que a trotinete estava avariada.
Disseram-me que tinha de enviar um email para a empresa responsável por este artigo que é a Aveicellular SA, com email spv@aveicellular.pt
Não achei que faça sentido pois comprei na MEO e paguei á MEO ( para vender e receber dinheiro é com a MEO mas quando há problema mandam falar com terceiros. Nao me parece nada bem...Muito Mau!!! )
Deverá de facto ser assim? falar com esta empresa? e porquê?
+21
Olá,
Isso será para assistência na garantia . A Aveicellular será o representante da marca, neste caso, encarrega-se da garantia, troca por equipamento ou assistência técnica. Não obstante tem sempre os 14 dias de livre resolução.
Eventualmente, e segundo a sua descrição poderá se enquadrar no ponto 10 - Defeito de fabrico do termos e condições da loja online.
Deduzo que cabe a si, decidir entre a assistência na garantia ou livre resolução.
Bom dia.
Adquiri uma trotinet eletrica da marca Unimade e nas caracteristicas falm em velociadde maxima de 25 Km/h, no entanto a minha não passa dos 20 km /h. O que devo fazer? e já agora qual a APP para utilizar com a trotinet?
Rui Nunes
+3
Boa tarde,
no manual vem lá a indicação para utilizar a App MiniRobot mas eu não consegui ainda conectar com o bluetooth da trotinete. Alguém conseguiu?
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