Como posso fazer a devolução de um artigo adquirido na loja online?
Dirigi-me a um balcão de uma loja física e apenas me disseram que teria que solicitar online e devolver o artigo via CTT.
Solução por Andre_MEO
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Olá
Removi os dados pessoais. Relembramos que este é um fórum público.
O MEO Fórum existe para partilha de soluções e resolução de dúvidas que sejam comuns a vários clientes.
Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente, como avarias detetadas apenas por um cliente, discordância com tarifários, reclamações etc., sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO.
Nos pedidos da área de clientes receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido.
Se não tem o seu produto MEO associado em área de clientes MY MEO sugiro que siga este tópico https://forum.meo.pt/my-meo-10/como-entrar-pela-1a-vez-na-sua-area-de-cliente-my-meo-139268
Topico fechado porque questão do post já foi respondida.
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Conforme o que diz na carta tem que contactar o apoio ao cliente.
Não devia partilhar essas informações aqui no forum. Imagine que alguem liga para lá, deixa-se passar pelo senhor e dá um NIB que mais lhe convêm… nunca mais vê o dinheiro!
Preciso k me liguem para devolução de dinheiro da compra
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Remessa Livre nº 400135
2626-961 PÓVOA DE SANTA IRIA
EC Póvoa de Santa Iria
O equipamento devolvido deve ser acompanhado de:
- Formulário de devolução, devidamente preenchido;
- Embalagem, equipamentos e documentação completas – equipamento, acessórios, terminal, carregador, embalagem, manual de instruções, certificado de garantia, etc.
- Fatura da compra.
Não tenho a guia para efetuar a devolução nos CTT, apenas a fatura. Como posso obter a guia para devolver gratuitamente?
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Olá
A morada está indicada no link enviado pelo
Também enviei e-mail para o suporte online e sem resposta.
Liguei 16200 para solicitar ajuda e abriram o pedido para efetuar devolução. Aguardo informações.
Para que morada são feitas as devoluções?
Enviei mail a solicitar esclarecimento para suportelojaonline@meo.pt mas ainda não me responderam
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