Tenho débito direto com a Meo desde que contratei o serviço e tem corrido sempre tudo bem. Mas este mês mandam me uma mensagem a dizer que não paguei a fatura.
Porque não fizeram este mês o débito direto?
Solução por Trutafario
Ver originalTenho débito direto com a Meo desde que contratei o serviço e tem corrido sempre tudo bem. Mas este mês mandam me uma mensagem a dizer que não paguei a fatura.
Porque não fizeram este mês o débito direto?
Solução por Trutafario
Ver originalA única forma de um débito direto não ser cobrado é por insuficiência de saldo, se tiver consciência que não foi esse o motivo, coloque pedido na área de cliente ou ligue para o apoio ao cliente.
Por falta de dinheiro não foi, daí a minha surpresa.
Então é mt estranho, esse é o único motivo por norma .
Ligue ao apoio ao cliente e peça para faturação, só por aí ou área de cliente criando o pedido o podem ajudar.
Ja tive uma situação constrangedora por causa do débito direto, a justificação do banco foi: os débitos caem às 5 da manhã se não tiver não é cobrado , embora às 8 já tinha mais que suficiente, não foi com o MEO, e valor que faltava não chegava a 2€ .
Tive que fazer o pagamento por multibanco.
Se fosse por falta de dinheiro até percebia mas não foi o caso.
Nem vale a pena telefonar para lá e gastar mais dinheiro. Vou esperar pelo próximo mês para ver o que acontece.
Boa tarde,
Aconteceu exatamente o mesmo comigo. Tinha dinheiro na conta e recebi hoje um SMS a dizer que não tinha pago para pagar até hoje por ref mb ou cobravam 5€ e já a ameaçar que se não pagasse dentro de 30 dias suspendiam o serviço.
Não percebo o que aconteceu sempre correu tudo bem. No próximo mês vou ver se já corre bem, se não lá tenho que gastar dinheiro a ligar para eles.
Boa tarde Filipa.
Só pode ter sido um erro da parte deles e ainda nos ameaçam.
Vamos ver se no próximo mês corre bem.
Espero que seja um erro mesmo. Próximo mês dou-lhe feedback. Diga algo também por favor.
Por acaso após o seu post este mês estive atento , e cobrou normal.
Questione no banco porque não foi debitado.
Este mês ja correu tudo bem.
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