Resolvido

Controlo Parental you tube/impossibilidade de acesso aos videos

  • 26 Abril 2019
  • 25 respostas
  • 3678 visualizações

Bom dia,
Já fazem alguns dias que não consigo ter acesso à nenhum vídeo do youtube.
Não me refiro aqui a vídeos que precisem de bloqueio, refiro-me a vídeos do Masterchef Brasil 2019 que acompanho pelo youtube, vídeos de musica e infantis.
Abre sempre uma mensagem que o vídeo não pode ser visto neste momento por controle parental ou........
Tentei ver na minha área de clientes se algo poderia ser feito, mas não encontrei nada que me ajudasse assim como na TV.
Agradeceria um retorno .
Continuação de um bom dia,
Elke
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Solução por Andre_meo 28 Maio 2019, 12:46

Olá @elke.franzeck16-70053 , @AlexPaes e @carlos cota

Informo que a anomalia comum do youtube na meobox já se encontra ultrapassada. Efetuamos testes e confirmamos resolução.
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25 respostas

Reputação 6
Crachá +18
Olá @elke.franzeck16-70053

A situação já foi reportada internamente. Informo que conseguimos replicar a anomalia.
Crachá
Estou na mesma situação reportada acima, qualquer vídeo na aplicação YouTube da box da MEO dá mensagem do controlo parental, com base nas datas das mensagens anteriores esperava que a situação já estivesse resolvido. Abraço.
Reputação 7
Crachá +24
Ficou resolvido entretanto, mas depois surgiu de novo.
Crachá
tambem estou com o mesmo problema. para quando uma resolucao?
Reputação 6
Crachá +18
Olá @elke.franzeck16-70053 , @AlexPaes e @carlos cota

Informo que a anomalia comum do youtube na meobox já se encontra ultrapassada. Efetuamos testes e confirmamos resolução.
Bom dia estou com alguns problema no canal 52 Meo KIDS quando tento aceder aos videos para a minha filha ver alguns não abrem .
Gostava de saber como posso resolver a situação visto que sou novo cliente e para mim isto ainda é tudo novo
Boa tarde,

Encontro-me na mesma situação. Esta situação mantém-se à 2 dias. Existe alguma coisa que possa fazer sem ter que ligar para vocês a reclamar ?

Os melhores cumprimentos,
André Mascate
Crachá
No consigo ver qualquer vídeo do YouTube. Será que vocês não conseguem resolver isso
Bom dia. Tenho o mesmo problema. Os vídeos de Youtube, não dão para abrir! Cansada deste problema. pois aparece sempre a mensagem de " controle parental iu outro motivo".
Espero que resolvam este problema.

Obrigada.

Boa noite,

Também estou com o problema acima mencionado! O que se passa para se arrastar por tantos meses?

Obrigado

Boa noite tambem estou com o mesmo problema!!! que se passa afinal!!

Boa noite, 

Desde há uns dias que não consigo aceder aos vídeos no YouTube. A mensagem que aparece é "por questões de controlo Parental não é possível reproduzir este vídeo."

Gostaria de saber por que razão isto acontece e como se pode ultrapassar. 

Obrigado. 

Estou com o mesmo problema.

Crachá

Isso e uma vergonha e ninguém consegui dar uma solução.. a opção e recorrer as produtos cinzas.. porque a experiência com tvbox meo e horrível.. 

Por aqui a situação é a mesma! Isto já se arrasta há meses!!! E quando uma pessoa pensa que não pode ficar pior ainda se agrava. Liguei faz uns meses para tentar saber o que se passava e além de não ter obtido uma resposta, fui cobrado o valor da chamada! E sim... eu tenho chamadas gratuitas para todas as redes dentro de Portugal, pelos vistos a excepção é a triste da minha própria operadora! 

Aqui acontece o mesmo.... Nem vídeos da Masha, Xana TOC TOC.... Nada!

Ontem experimentei instalar meo remoto e deu para ver videos todos que escoli, hoje não da nem um! Aparece a mesma mensagem que nas outras queixas todas: "não é possível reproduzir...parental ou outro motivo"

Boa tarde,

Estou com problema de visualização do YouTube dá sempre a mensagem que "Por questões de controlo parental não é possível visualizar este vídeo" eu estou a enviar através do meu remoto videos de yoga e de música...ainda ontem estava a dar e agora nada, podem por favor regularizar a situação. 

Desde há meses que não consigo aceder à visualização do Youtube pelos mesmos motivos atrás mencionados: “Por questões de controlo parental não é possível visualizar este vídeo”. Agradecia que regularizassem a situação.

Bom dia,

Na semana passada usei a APP do YouTube na box sem qualquer problema mas ontem reparei que deixou de ser possível fazer pesquisas e aparece uma informação para usar o MEO Remote, mas quando os vídeo são partilhados para o MEO Remote aparece uma mensagem na TV que diz que "por motivos de controlo parental ou outros" não é possível mostrar o vídeo.

É possível informar como resolver este problema?

 

Obrigado.

 

Bom dia,
Já fazem alguns dias que não consigo ter acesso à nenhum vídeo do youtube. 
Não me refiro aqui a vídeos que precisem de bloqueio, refiro-me a vídeos que acompanho pelo youtube, vídeos de musica e infantis.
Abre sempre uma mensagem que o vídeo não pode ser visto neste momento por controle parental ou........
Tentei ver na minha área de clientes se algo poderia ser feito, mas não encontrei nada que me ajudasse assim como na TV.
Agradeceria um retorno .
Continuação de um bom dia,

Reputação 7
Crachá +24

@Mosar Coelho 

Não há nada que possa fazer… de vez em quando fica assim, não sei porquê

Estou com o mesmo problema. Qualquer vídeo que coloque não deixa por. Além de que agora só consigo por vídeos do YouTube através do smartphone. Pk?

Na realidade não entendo pq a Meo não atualiza está aplicação para uma mais moderna, igual a aplicação do Netflix que a box possui, isso ia resolver em muito os problemas, está aplicação está ultrapassada.

Boa noite

Encontro-me com o mesmo problema atrás descrito. Mas é uma situação intermitente. Ou seja, tem vezes que dá outras que ja não dá. O que é estranho é que são com videos do youtube para crianças. 

Alguem tem a solução?

Obrigada

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