Resolvido

Compras

  • 29 July 2021
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Olá boa tarde,

Eu comprei algumas apps na Apple por engano. Eu telefonei para a Apple e lá disseram me que só falando com a minha operadora (MEO).

Eu gostaria de saber urgentemente, pois o mês está a acabar, se é possível cancelar estas compras.

 

Fernando Alexandrino

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Solução por OmicronPersei8 29 July 2021, 20:21

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Reputação 7
Crachá +22

desconheço, mas o ideal é entrar em contato com o apoio comercial 16200 e antes crie um pedido na área de clientes MEO no número móvel em questão. Mencione na chamada que já fez um pedido e peça informações e para fazer uma insistência ou se possível tratamento. Já houve quem tenha conseguido do Google play 

Quiçá dependa de um período de dias em que é possível pedir o estorno, alegando conforme descreveu engano, mas só o apoio poderá validar a situação.