Boa noite,
Fiz uma compra online e paguei a pronto pagamento.
No dia 18/12/2020 recebi a confirmação do pagamento mas, desde então, não tenho mais informações acerca da minha encomenda.
A compra foi feita para ser entregue nos Açores em Ponta Delgada e é lamentável não haver uma linha dedicada a compras online.
Já passaram os 7 dias uteis para entrega da minha encomenda e não recebi qualquer numero de tracking da empresa que vai realizar o transporte.
Liguei para a linha de apoio e não sabem explicar com coerência a situação.
Nos dias de hoje e como fazem vendas online, não deviam ter tudo bem organizado??!!!!
As minhas perguntas são:
Quando vão entregar a minha encomenda?
qual é a empresa que vai prestar o serviço?
E, por fim, quero o tracking da encomenda para saber o ponto de situação!!!
Este tipo de situação é de lamentar e considero uma falta de consideração pelo cliente!!!
Espero uma resposta breve.
