Recebi 2 dias consecutivos uma SMS em que a encomenda se encontrava em distribuição para entrega e que seria contactado pelo distribuidor. (Via Direta)
Não recebi qualquer contacto e a encomenda não foi entregue, durante este período estiveram várias pessoas em casa e tenho sistema de segurança consigo confirmar que não foi feita qualquer tentativa de entrega.
Assim sendo no site de tracking a informação cliente ausente é incontactável é completamente falsa!
Passados 3 dias o estado da entrega passou para: Realizado com sucesso e recebo uma mensagem de parabéns da MEO em como foi entregue.
O único problema é que a mesma não foi entregue!
Já enviei mensagens para a transportadora mas neste momento após todas as informações dadas pela mesma serem falsas diria que já não vale a pena contactar a mesma…
Peço à MEO que me indique qual a abordagem neste caso.
Obrigado.
Solução por P.Ribeiro
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