Boa tarde , fiz a compra de um equipamento online , do qual foi procedido a pagamento no passado dia 03/12 , eu pedi primeiramente o envio para uma loja meo , mas liguei para a linha de apoio a cliente e foi pedido a alteração de entrega em loja para residencia (não é a contratual), do qual até a presente data não a recebi e a informação que se mantem no site é sempre a mesma “em preparação de encomenda” . Liguei para a linha de apoio a cliente no dia 8/12 do qual informaram que a encomenda nem tinha sido entregue à transportadora , mas que iriam “forçar” entrega para no maximo de 3 dias uteis a encomenda estar entregue , faz hoje o 3º dia e não tenho nem encomenda nem forma de fazer tracking da mesma.
Preço resolução para a situação .
Obrigada