Resolvido

Como remover os dispositivos associado ao Meo Go

  • 22 Agosto 2019
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Boa noite,

Ligou-me para casa há dias um tipo da Meo por o Meo Go dar sempre um erro de "Ocorreu um Erro, tente mais tarde"

Como não conseguiu revolver o problema resolveu a coisa à Meo, ou seja, até hoje nunca mais disse nada.

Depois da chamada desse suporte da Meo o erro passou a indicar que "ultrapassou o número de dispositivos associados ao Meo Go, por favor tente mais tarde". Há anos que não adiciono dispositivo nenhum ao Meo Go, agora passou a dar este erro.

Então se eu for "tentando mais tarde", como diz a mensagem, o número de dispositivos passa a estar correcto, é isso? Isto não é simplesmente parvo?

A minha pergunta é: ONDE E COMO É QUE POSSO gerir esses dispositivos associados ao Meo??
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Solução por Andre_meo 26 Agosto 2019, 12:34

Olá @rui_manuel

De forma a analisar a situação sugiro que me encaminhe via -> mensagem privada <- o email que usou para o registo dos seus produtos, se faz favor.
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11 respostas

A gestão é autónoma, após 72h a informação relativa ao dispositivo é removida.

Nunca conseguiu usar o MEO GO?
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Sim, usei sempre o Meo Go até há 2 semanas, depois é erro atrás de erro.
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Quanto ao limite de dispositivos, troque de password, alguem pode estar a usar o seu serviço meo go (pode ter deixado os dados guardados em algum equipamento que usou ou facultou a alguem)
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Quanto ao limite de dispositivos, troque de password, alguem pode estar a usar o seu serviço meo go (pode ter deixado os dados guardados em algum equipamento que usou ou facultou a alguem)

Claro, isso foi a primeira coisa que fiz, no entanto a password que tinha era a sugerida pelo técnico da Meo ao telemóvel nos testes conjuntos q fizemos.
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Neste momento já passaram as 72 horas, mas a mensagem de erro de excesso de dispositivos associados continua igual.

Também nunca mais ninguém contactou do suporte da meo.

Quem é que é suposto tratar destes assuntos?
No fórum o único colaborador habilitado é o @Andre_meo
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Então vamos ver se o André aparece por aqui, who knows.
Se não estiver de férias certamente passará por aqui!
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Olá @rui_manuel

De forma a analisar a situação sugiro que me encaminhe via -> mensagem privada <- o email que usou para o registo dos seus produtos, se faz favor.
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Informo que o André me resolveu o problema.

Agradeço a sua intervenção e disponibilidade.
Rui.
Obrigado pelo seu feedback!

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