Resolvido

Cartão video troca de pontos

  • 5 Março 2019
  • 4 respostas
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Existem varias questões s/ este topico, deveria ser mais simples, qual é solução, HELP como é que faço para aceder ao cartão video adquirido atraves troca pontos Tlfm.?
antecipadamente grato
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Solução por Ricardo27 5 Março 2019, 19:12

"Após a troca de pontos receberá no prazo máximo de 5 dias úteis o código do MEO VideoClube Card por sms no número em que efetuou a troca de pontos.
Se for cliente MEO apenas terá de utilizar o MEO VideoClube Card como meio de pagamento. Caso não seja cliente MEO registe-se em meogo.pt, associando o MEO VideoClube Card ao seu LOGIN, e disfrute dos melhores filmes do cinema."
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4 respostas

Reputação 7
Crachá +24
@MDaniel
Terá que ver com o apoio ao cliente e provavelmente apresentar uma reclamação, p.ex. via área do cliente.
Não sei se têm possibilidade de ver que código foi utilizado em qual box... Mas vai ter que passar certamente por uma processo de reclamação.
Ricardo27
Talvez me possa ajudar.
Eu troquei 200 pontos por um voucher de 10 euros no Videoclub.
Recebi sms com o código e quando fui a utilizá-lo, já alguem tinha gasto o saldo.
Tenho a certeza que nao fui eu, só eu e a operadora MEO tinhamos o código.
Como posso provar que não fui eu?
Já alguém passou por esta situação?

Obrigada.
Obg
Reputação 7
Crachá +24
"Após a troca de pontos receberá no prazo máximo de 5 dias úteis o código do MEO VideoClube Card por sms no número em que efetuou a troca de pontos.
Se for cliente MEO apenas terá de utilizar o MEO VideoClube Card como meio de pagamento. Caso não seja cliente MEO registe-se em meogo.pt, associando o MEO VideoClube Card ao seu LOGIN, e disfrute dos melhores filmes do cinema."

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