Resolvido

Cancelamento do serviço MEO Go multi

  • 1 April 2019
  • 5 respostas
  • 5600 visualizações
R
Boa tarde,

Em conversa telefónica com um operador da MEO foi me indicado que para terminar o serviço MEO GO Multi, o qual acresce à minha fatura 4,99€/mês, o deveria fazer através da área cliente.

Acedo ao serviço e selecciono a opção de cancelamento automaticamente é gerado um pedido e passados uns minutos esse pedido é cancelado sem que o serviço seja desligado.

Podem me ajudar por favor?

Cumprimentos,
Ruben
icon

Solução por Andre_MEO 1 April 2019, 18:38

Ver original
Tópico fechado, já não permite mais respostas.

5 respostas

Andre_MEO
Classificação
Reputação 7
Crachá +21

Olá. Queria aderir ao Meo Go Multi. Há algum período de adesão mínimo? Posso cancelar ao fim de 1 mês?

Obrigado 

Olá @Hugo Santiago 


O tarifário MEO go Multi, não tem fidelização. A única situação será o período minimo de 30 dias, nesse sentido poderá a qualquer momento e consoante a sua necessidade migrar para o Multi e ao fim dos 30 dias voltar a colocar o MEO go casa (grátis). Dependendo do serviço se nunca fez a migração para Multi poderá usufruir do 1º mês grátis  (período de experiencia). 

Se ficou esclarecido, marque este post como "Melhor resposta". Se gostou da ajuda que recebeu, agradeça com um Like. Experimente o my MEO, a sua área de cliente onde e quando quiser disponível 24h/dia em meo.pt
H

Olá. Queria aderir ao Meo Go Multi. Há algum período de adesão mínimo? Posso cancelar ao fim de 1 mês?

Obrigado 

Andre_MEO
Classificação
Reputação 7
Crachá +21
Olá @rubenmota7

Sugiro que use os pedidos na área de clientes https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido indique a situação e será contatado pela equipa de suporte.
Se ficou esclarecido, marque este post como "Melhor resposta". Se gostou da ajuda que recebeu, agradeça com um Like. Experimente o my MEO, a sua área de cliente onde e quando quiser disponível 24h/dia em meo.pt
R
https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/servicos-meo/meo-go/conta-e-autenticacao?search=type&keyword=Desativar%20Meo%20Go%20Multi#desativarmeogo
Tem ai sobre o Meo Go Multi. Basta alterar de Meo Go multi para Meo Go

Obrigado pelas resposta, no entanto essa informação está desatualizada, não é possível aceder ao site meogo.pt.

Quando acedo a https://cliente.meo.pt/servicos/go#go que é o site onde me é possível gerir o MEO Go e ao selecionar a opção de desativar o MEO GO Multi é apresentadava a mensagem "Ao cancelar o MEO Go Multi passará automaticamente para o serviço MEO Go gratuito.", depois seleciono o motivo do cancelamento e confirmo, é automaticamente gerado um pedido, pedido esse que é automaticamente cancelado passados uns minutos.
D
Reputação 3
Crachá +9
https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/servicos-meo/meo-go/conta-e-autenticacao?search=type&keyword=Desativar%20Meo%20Go%20Multi#desativarmeogo

Tem ai sobre o Meo Go Multi. Basta alterar de Meo Go multi para Meo Go

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum