Resolvido

Cadeira Gaming Danificada

  • 22 June 2020
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Boa noite

Na passada 5º feira recebi a minha encomenda online da meo com pontos a cadeira gaming matrics osiris, acontece que a caixa da cadeira recepcionei-a e estava impecável. Quando a abri e começo a montá-la o tampo vinha rasgado. Liguei de seguida para a linha 1696 ao qual me fizeram uma reclamação pois eu disse que não me importava de deslocar ao armazém central para me fornecerem uma nova e eu levava a danificada. Até agora não me adiantaram mais nenhuma solução. Reportei entretanto também a situação por escrito via my meo e está em curso. Como posso resolver a situação mais rápido visto que neste momento já paguei e necessito da cadeira, já li também que devido as dimensões não aceitam a encomenda numa loja meo e também estando danificada não serei eu a suportar os portes certamente.

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Solução por Ricardo27 22 June 2020, 23:00

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5 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Terá que aguardar que lhe respondam à reclamação apresentada.

O problema é que neste momento já paguei 95€ e estou sem cadeira na mesma. :(

Costuma ser muito demorada a solução a apresentar?

 

Reputação 7
Crachá +24

Uma situação chata, sem dúvida. E se hoje ainda é apenas o 2º dia útil, o mais certo é que ainda demore mais uns dias.

Esperamos que a solução depois seja satisfatória.

Crachá

Boa tarde ,

 

Pedi a cadeira gaming no passado dia 06/09 , no dia 13/09 apareceu no site da meo como entregue e hoje é dia 29/09 e ainda não tenho nada em casa !!

Sou sempre eu a ligar a perguntar pela encomenda e a pagar aquela taxa de 2€ e a esperar sempre mais de 30min em linha ,

Já por várias vezes que me dizem que vão fazer pedido urgente e que vão analisar , quando já por duas vezes recebo mensagem a dizer

“Estamos a analisar o seu pedido registamos com o numero ………. Prevemos dar uma resposta a situacao apresentada dentro de 10 dias. Obrigado”

 

JÁ É A SEGUNDA MENSAGEM DESSAS QUE RECEBO !!!!!

 

Isto é gozar com as pessoas , está quase a fazer um mês e nada.

 

Aguardo uma resposta urgente