Resolvido

App Meo Go não está a funcionar

  • 25 February 2022
  • 45 respostas
  • 13782 visualizações


Mostrar a primeira mensagem
Tópico fechado, já não permite mais respostas.

45 respostas

Ja pedi para ter acesso ao meo go a mais de 1 semana e ainda não obtive resposta. É VERGONHOSO esta situação. Querem impingir a meo go multi….

App meo go sem funcionar há uma semana, dizem quando se liga para a meo que se trata de um incidente, prazo de resolução 24 horas.... 

Uma semana depois nada 

Crachá

Estou fora de casa e pela primeira vez tentei aceder ao Meo Go. Consigo entrar na app e ver os canais disponíveis mas quando escolho diz que ocorreu um erro para tentar mais tarde. Estarei a fazer algo errado?

 

Crachá

No IPAD & Iphone Continua sempre no écran de pwd e nunca passa disso.

No computador através do safaria funciona tudo bem, e a app da sporttv (em qualquer dispositivo funciona bem).

Alguém tem alguma solução?

Porque é que os canais pagos ex. Sporttv não funcional no Meo go (em casa)?

Reputação 7
Crachá +24

Aqui está a funcionar sem qualquer erro ou paragens. Que erro lhe aparece?

Já fez logout e novo login na aplicação? Já reiniciou o router?

Reputação 1
Crachá +1

Diz: "Ocorreu um erro. Por favor tente novamente"

Tenho a APP instalada no tlm e não consigo fazer logout. Inicia sessão automaticamente....

Reputação 7
Crachá +24

Por wifi ou dados móveis? 

Reputação 7
Crachá +24

Para fazer logout entra na aplicação, vai aos 3 pontinhos do lado direito, área pessoal, vai ao email e lá aparece o botão "logout". 

Reputação 1
Crachá +1

Por wi-fi. Em casa. Ainda agora experimentei e por exemplo dá a RTP 2 e a TVI. Não dá a RTP 1 nem a SIC nem os outros que estão depois ... Nestes canais dá o erro que mencionei em cima... Estranho....

Reputação 1
Crachá +1

Para fazer logout entra na aplicação, vai aos 3 pontinhos do lado direito, área pessoal, vai ao email e lá aparece o botão "logout". 

Fiz isso agora. Voltei a fazer login e agora não dá canal nenhum outra vez.... 😅

Reputação 7
Crachá +24

E já reiniciou o router? 

Reputação 1
Crachá +1

Para fazer logout entra na aplicação, vai aos 3 pontinhos do lado direito, área pessoal, vai ao email e lá aparece o botão "logout". 

Devo ter carregado em algum lado por engano e esta resposta aparece como solução mas na realidade o problema mantém-se....

Reputação 1
Crachá +1

E já reiniciou o router? 

Já. O resultado foi o mesmo....

Reputação 7
Crachá +24

lamento, não tenho mais nenhuma dica… é ligar 16209 e colocar o problema a eles.

Reputação 1
Crachá +1

lamento, não tenho mais nenhuma dica… é ligar 16209 e colocar o problema a eles.

Isso foi o que fiz ontem à tarde e hoje de manhã 😉

Disseram que iam reportar a situação ao departamento responsável pois o senhor que me atendeu também não conseguiu aceder à app... (dava o mesmo erro que a mim)...

Reputação 7
Crachá +24

Agradeço a feedback! Certamente que vai ajudar outros utilizadores.

Crachá +1

 

Bomdia

aplicação meo go nao está a funcionar,  quando entro na rede de casa ele tenta entrar,  mas volta sempre ao menu principal, quando tento entrar com o id meo e volta a acontecer o mesmo.

https://photos.app.goo.gl/v9VA6fMxru2eurE86

Crachá +2

Bem, ligaram-me da MEO. Aparentemente o problema foi eu ter uma App de VPN activa no tlm na altura em que tentei utilizar o MEO Go. E como devido a isso o IP que aparecia no servidor da MEO não era o do meu router, o acesso ao serviço era bloqueado.... Não me conseguiram explicar como em determinada altura consegui aceder mas só davam alguns canais... Atribuíram isso a um bug do sistema…

É pena que a MEO continue a tentar impingir aos clientes a APP MEO Go Multi que é paga, para podermos ver TV fora de casa, ao passo que outras operadoras como a NOS oferecem este serviço de borla independentemente da rede pela qual estamos a aceder ao serviço…

Hoje em dia quase toda a gente utiliza VPNs para proteger os seus dados e a MEO continua parada no tempo e a tentar extorquir mais dinheiro aos clientes.... É pena....

Realmente é verdade, exigirem quase 5 euros para termos o Meo go multi!!!