Apoio técnico não atende chamada nem faz chamada passado 48h

  • 2 Agosto 2014
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boas tarde 

 

bem eu não sei o que se pode fazer quanto a isso pois tenho tentado ligar todos os dias para o apoio tecnico porque me roubaram o telemovel e o cartão meo agora queria pedir a segunda via mas ning atende nem retornam a chamada 

o telefone pode ficar 24h a chamar para os numeros 16200 16209 16208

 

e nada 

quer dizer paga-se facturas de 100 eur ou mais e para darem apoio ao cliente nada gostaria de ver a situação resolvida 

e gostava de não passar de novo 4 horas ou + até desligar o telefone a espera que atendam -.- 

 

8 respostas

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Crachá +22
A segunda via pode ser pedida igualmente via Área de Cliente ou pesencialmente numa loja MEO.
Pois, mas o meu problema não é relacionado com uma 2ª via, o site não ajuda e as lojas locais não têm solução possivel
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Crachá +22
@@@Nicemaniak e qual é o problema em concreto?
O problema é simples: a adesão ao programa pontos


Mas o segmento de adesão no site está bloqueado e tudo o que as lojas fazem é dar mais números que não me atendem
Reputação 6
Crachá +22
Do meu conhecimento a adesão deveria ser automática.


Qual o serviço associado que tem?
Não sei se estou a dizer o tipo de serviço bem, pois não percebi muito bem a pergunta, mas eu sou Moche sub-25 sem mensalidade
Reputação 6
Crachá +22
Já registou o produto na Área de Cliente?
sim

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