no dia 23-04-2020 pelas 14:14, renovei o contrato com fidelização de 24, com algumas alterações, nomeadamente a velocidade da interner de 100 para 200 mg entre outras, fo-me dito que a alteração seria efetuada após 4 horas, enviaram msg de confirmação, respondi a confirmar tudo ok, porém passado 24h nada foi alterado, tudo igual.
Contactei a linha de apoio a cliente a expor o assunto, foi-me dito para ligar mais tarde que estavam com um problema, assim fiz, certo é que já tentei várias vezes e ninguém me atende, dam-me música.
Segunda feira 26 de abril 2021 se a situação não estiver já alterada cancelo a renovação do contrato ( 14 dias para reflexão) e mudo para a NOS.
