Criar Pedido na App está muito aquém do objectivo, que é ou deveria ser, prestar assistência ao cliente.
1- Sempre que se pretende apresentar uma reclamação, e como não existe opção, (todos os assuntos são condicionados como a Meo entende), os clientes muitas vezes desistem e vêm para os Forums tentar registar uma reclamação. Vejo alguns serem aqui redireccionamos para a App, sem qualquer ajuda nessa matéria. Geralmente eu endereço-me através da primeira opção que me aparece, e apresento-me sob o assunto RECLAMAÇÃO, já que tentam condicionar ou mesmo anular o assunto que é de minha iniciativa.
2- Também a limitação de nº de palavras no campo do texto deveria ser, ao menos 1000. Por mais que se sintetize, por vezes é difícil descrever o assunto.
Como exclusivo local escrito de contacto, não será um dos objectivos da Meo servir melhor?