Pergunta

454045072

  • 23 January 2023
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Este código é da MEO, mas eu não sei a que é que diz respeito. Pedem-me hoje, para pagar 15 euros, já me “ameaçaram”, com suspensão do serviço, mas este é um código que desconheço. Como é que vou pagar se não sei o que é que estou a pagar. Já tentei ligar, mas, puseram-me a falar com uma gravação que não foi capaz de me dar uma resposta cabal. 


4 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Isso parece ser a referência multibanco… e a entidade será o 21159, certo?

Agora a que se refere terá que ver com o apoio ao cliente. Na sua área de cliente não consta? Quem e como foi essa ameaça do corte do serviço? Por carta

Não, não foi por carta, foi por mensagem. E, sim, a entidade é o 21159. E não, não consta. Já tentei, de outras maneiras, tentar aceder a essa referência, mas, a resposta está longe de ser satisfatória.

Reputação 7
Crachá +24

O que lhe dizem no apoio ao cliente? Lá têm que lhe saber dizer a que se refere o valor.

Ok. Obrigado, Ricardo.

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