Isto é uma vergonha, passado 1 mês da minha subscrição da MEO para a nova casa que me mudei em Vila Real, aquando da deslocação à loja para colocação da MEO, foi-me dito que teria a mesma vantagem que se aderisse online, pelo que fiz questão de mencionar que se tal não acontecesse preferia fazer a adesão online e não na loja.
Ccontudo após várias conversas do Sr. que estava ao balcão com o supervisor da loja, garantiram-me que teria as mesmas vantagens desde que não activasse a fatura electrónica e débito directo no mesmo dia (sábado) e eles ficavam com os dados e activavam depois passados dois ou três dias (ficaram com os dados todos).
O que é certo é que não ativaram nada e tive de ser eu a solicitar essa activação, o que me fizeram através da área de cliente após várias tentativas e me ofereceram a primeira mensalidade (porque não quis o tablet) ficando a faltar os tais 25€ em video clube prometidos e que agora dizem que não porque não foi online....mesmo após várias reclamações na área de clientes que ficam automaticamente fechadas....
É vergonhoso e estou mesmo a ponderar desistir do serviço por enganarem e não cumprirem o que dizem. Irei fazer reclamação na loja, bem como para a ANACOM por não cumprirem o prometido.
Esta é a minha última tentativa, e se nada fizerem irei fazer as reclamações por escrito e desistir do serviço, ficando com uma péssima impressão do serviço.
Agradeço que alguém da MEO tenha a dignidade de responder a esta minha solicitação!
Está em causa a oferta dos 25€ em video clube conforme prometido, não estou a pedir mais nada além do que me prometeram.
Com os melhores cumprimentos,
José Carlos Pinto
Solução por Luís_MEO
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