O PROBLEMA:
Na fatura deste mês aparece-me um valor a pagar referente a uma chamada efetuada para o 1820.
PARECE IMPOSSÍVEL, PORQUE:
No telefone, na lista das chamadas recebidas aparece-me uma chamada do 1820 (provavelmente será a última recebida deste número) e não existe qualquer chamada efetuada.
E PARECE IMPOSSÍVEL, PORQUE:
No ROUTER apareceram-me 4 chamadas recebidas. Três a vermelho e uma a verde.
A QUESTÃO:
O que se terá passado para me aparecer um valor a pagar de uma chamada que não efetuei para o número 1820?
A MINHA PRIMEIRA EXPLICAÇÃO PARA O OCORRIDO:
Alguém acedeu ao meu ROUTER e efetuou uma chamada a partir da página Web de administração, assim a chamada efetuada desta forma aparece na lista das chamadas recebidas do telefone. Ou foi algum meu vizinho engraçadinho que acedeu alegadamente ao meu Router e telefonou para o 1820 só para me chatear (o que é grave) ou alguém está alegadamente interessado em financiar alegadamente o 1820 (o que seria alegadamente muito grave).
A MINHA SEGUNDA EXPLICAÇÃO PARA O OCORRIDO EM FORMA DE PERGUNTA:
Existirá uma espécie de serviço ou chamada paga no destino e esse trabalho é efetuado pelo 1820, alegadamente ????
Obrigado pela atenção
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Olá
A MEO não consegue responder pela faturação dos outros operadores. Devem questionar os respetivos operadores sobre essas faturas.
Pois eu acabei de ver na minha fatura da NOWO:
30/10/2021 13:12:24 CHAMADA EFECTUADA 1820 00:04:27 € 3,049
Eu não fiz essas chamada. Eu recebi.
Fui confirmar no histórico do meu telemóvel e está lá como recebida e NÃo efetuada!
E vejam bem o valor que é cobrado em 4 minutos… mais caro que as chamadas eróticas!
Lá vou ter que fazer mais uma reclamação! É só chulagem
Reputação 7
+24
Se consta a chamada é porque ela foi feita. Não existe qualquer dúvida sobre isso.
Acabei de receber a minha factura da NOS, cujo prestadora de serviços (Net + tv + telefone) é a que tenho em casa e tenho o meu telemóvel e o do meu filho na VODAFONE e acabei de ver a minha factura e tenho “9 out 21:07 1820 voz Serv Inform PT 2:09 € 1,44”.
Agradeço que me expliquem com detalhe a que propósito sendo eu VODAFONE, me aparece um nr da MEO se eu não efectuei esta chamada.
Muito obrigada.
Na minha factura a presença de chamadas para o 1820 é crónica. Considero isto um expediente de extorquir dinheiro aos assinantes melhorando os lucros da Altice. Já reclamei, mas até agora silêncio.
Está na hora de mudar de operadora.
Olá,
Comigo também aconteceu 2 vezes no mesmo dia, nem sabia que o número existia, reclamei na loja, aceitaram a reclamação, o mais espantoso é a resposta: “sugerimos que verifique se tem algum equipamento ligado à linha telefónica (p.ex. fax, alarme) que efetue chamadas, através de automatismo, para um número que esteja inativo/errado originando o reencaminhamento da mesma para o 1820 e proceda à sua reprogramação”, alarme não tenho, fax?.
Disseram que se tornar a acontecer não podem garantir a mesma decisão.
Com a tecnologia que existe não souberam responder á pergunta: Que serviço é que eu usei ao ligar para o 1820?
boas
e o forum não é um apoio ao cliente.
Reputação 7
+24
Aqui não há ninguém do apoio ao cliente.
Obrigada.
A msg não foi para os participante do forum, foi para apoio ao cliente.
Reputação 7
+24
Aqui ninguém tem acesso a faturação de clientes. Terá que ver com o apoio ao cliente.
Bom dia,
Na fatura do período de Dez vem la chamada de voz para,1820 no valor de €5,18.
NÃO FIZ CHAMADA NENHUMA CHAMADA PARA 1820 DURANTE MÊS DE DEZ2020.
RECTIFIQUEM JÁ ISSO.
Boas
2021...parece que está baseado em tecnologia ultrapassada....
15 DE JANEIRO DE QUE ANO?
A MEO enviou-me agora, em dezembro de 2020, uma fatura e lá vem o malfadado 1820 DUAS vezes com o IVA às costas ...
boas
a partir de 15 de Janeiro acabou….
A situação do 1820, sendo um problema gerado na MEO, será que ninguém da MEO se digne a resolvê-lo ou no minímo a dar uma explicação?
Aguardo. Espero não ter que esperar sentado.
Então não a resposta? ou e apenas para encher o saco? vive la france e chute la bole... o zeinal roubava a empresa , os francius robam os clientes.
IDEM
Apareceu-me na fatura do MEO um valor de 0,822 € para pagar (1820) e nessa hora eu nem sequer estava em casa, mas sim no trabalho!!!
Apareceu-me na fatura do MEO um valor de 0,822 € para pagar (1820) e nessa hora eu nem sequer estava em casa, mas sim no trabalho!!!
JUSTICEIRO escreveu:
O PROBLEMA:
Na fatura deste mês aparece-me um valor a pagar referente a uma chamada efetuada para o 1820.
PARECE IMPOSSÍVEL, PORQUE:
No telefone, na lista das chamadas recebidas aparece-me uma chamada do 1820 (provavelmente será a última recebida deste número) e não existe qualquer chamada efetuada.
E PARECE IMPOSSÍVEL, PORQUE:
No ROUTER apareceram-me 4 chamadas recebidas. Três a vermelho e uma a verde.
A QUESTÃO:
O que se terá passado para me aparecer um valor a pagar de uma chamada que não efetuei para o número 1820?
A MINHA PRIMEIRA EXPLICAÇÃO PARA O OCORRIDO:
Alguém acedeu ao meu ROUTER e efetuou uma chamada a partir da página Web de administração, assim a chamada efetuada desta forma aparece na lista das chamadas recebidas do telefone. Ou foi algum meu vizinho engraçadinho que acedeu alegadamente ao meu Router e telefonou para o 1820 só para me chatear (o que é grave) ou alguém está alegadamente interessado em financiar alegadamente o 1820 (o que seria alegadamente muito grave).
A MINHA SEGUNDA EXPLICAÇÃO PARA O OCORRIDO EM FORMA DE PERGUNTA:
Existirá uma espécie de serviço ou chamada paga no destino e esse trabalho é efetuado pelo 1820, alegadamente ????
Obrigado pela atenção
Reputação 1
Cá está mais uma chamada recebida dos amigos do 1820....
CUIDADO! NÃO ATENDER!!! DEPOIS, QUEM PAGA SOMOS NÓS.
https://
CUIDADO! NÃO ATENDER!!! DEPOIS, QUEM PAGA SOMOS NÓS.
https://
Reputação 1
Já fui contactado pelos serviços da PT (de um número 22500xpto)... mas fiquei na mesma... talvez me devolvam o valor (indevidamente faturado)... O problema não é o valor! O problema é que, isto assim está completamente fora de controlo: Alguém (não sei quem) pode aceder ao nosso router e pode fazer chamadas, mas no nosso telefone a chamada efetuada via router aparece-nos como recebida... ou seja teremos que a pagar.
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