Venda fraudulenta

  • 23 Dezembro 2016
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Fui abordada via telefone para a subscrição do serviço unlimited L em janeiro deste ano, informaram que o preço seria 10€, o qual não se veio a verificar. Reclamei e exigi a gravação da chamada, a qual nunca me deram e pedi por escrito. Fui novamente abordada pela MEO onde reconheceram o erro e fizeram o crédito deste valor em faturas, mas garantindo sempre que o valor após feito o acerto seria 15€. Este mes recebo o fatura com 18€, e foi me explicado após 2h de espera via telefone, que o mesmo tinha sido aumentado em setembro. Ora questiono então o motivo de terem afirmado que o valor ate ao final de contrato seria 15€. Não fornecem copia de chamada nem contrato. Pedi para falar com supervisor o qual não mostrou disponibilidade, a assistente era rude e mal formada. Exijo a rescisão imediata do serviço. Irei apresentar queixa formal e divulgar via redes sociais a gravação da chamada de ontem.

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