Valor Incorrecto na Factura Electrónica

  • 12 Agosto 2017
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Há um dia recebi por e-mail a factura electrónica para o meu pagamento de Agosto, mas esta apresenta um valor o dobro do que devo de pagar mensalmente para o meu serviço de telemóvel. No entanto, quando visito a Área do Cliente, a fim de comprovar se talvez tivesse falhado um pagamento prévio, não só estão todos pagos, como a factura de Agosto apresenta o valor normal.

Ou seja: na factura via e-mail apresenta um valor de 21,96€, enquanto que a Área do Cliente apresenta um valor de 10,98€. Gostaria de tentar resolver esta questão antes de realizar qualquer pagamento.

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