Vale de remuneração por telemóvel com defeito

  • 21 January 2015
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Em junho do ano passado comprei um telemóvel Samsung galaxy core plus na tmn. No primeiro mes de utilizacao começou a dar problemas com o microfone, apresentando também problemas de desempenho, bloqueando muitas vezes e desligando.se sozinho. Mais tarde dirigi.me a um posto da TMN e disseram.me que o arranjo demoraria no maximo um mes, mas apenas 2meses depois é que me disseram que o telemóvel não teve arranjo e que me seria entregue um vale no valor do telemóvel para eu trocar por outro equipamento num prazo de 30 dias.

O problema é que eu não estou interessada em nenhum equipamento da TMN e gostaria de saber se existe possibilidade de trocar esse vale por carregamentos da internet, visto que tenho internet tarifario do serviço tmn..

Agradeço resposta urgente, 

Obrigada

3 respostas

Olá @@@Marly  para podermos esclarecer devidamente a sua questão, necessitamos que nos envie mensagem privada com o seu nº de telemóvel.


Em assunto coloque 3-64691305475   
Marly, dar-lhe-emos novo feedback, acerca da situação apresentada, com a maior brevidade possível. 


 
Obrigada, ficarei a aguardar 

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