Troca de pontos por telemovel

Boa tarde,
não sei se estarei no topico certo mas não encontrei um mais especifico, mas cá vai.

há já uns dias que tento trocar os meus pontos por um huawei psmart (280 pontos + 140eur),
já tentei nas loja de Portimão, Guia e albufeira onde me dizem que não o tem disponivel, aconselharam-me a comprar online o que fiz de seguida.
Também não está disponivel online.
As minhas perguntas:
Vai estar disponivel novamente? Se a resposta for não que sentido faz continuarem com publicidade deste artigo?
Porquê continua na "montra" tanto online como em todas as lojas?
Obrigado.