Resolvido

Troca de Meos por MEO VIDEOCLUBE CARD

14 dias atrás
28 Fevereiro 2020
4 respostas
57 visualizações

+3

DaProfezzur
Estagiário Sénior
43 respostas

Boa tarde,

No dia 24/01/2020 troquei 375 pontos MEO por um MEO VIDEOCLUBE CARD de €20 e até agora não recebi o SMS prometido com o código do cartão.

Solicito que esclareçam o que aconteceu e enviem o número do cartão com a maior brevidade possível.

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Solução por Andre_meo 28 Fevereiro 2020, 17:13

Essa informação consta no website quando efetua a troca dos pontos - “Após a troca de MEOS receberá no prazo máximo de 5 dias úteis o código do MEO VideoClube Card por sms no número em que efetuou a troca de MEOS.” utrapassado esse prazo só mediante contato com a linha de apoio.

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4 respostas

Reputação 7

+24

Ricardo27
Super User
4533 respostas
14 dias atrás
28 Fevereiro 2020

Pelo forum não é possível esclarecer. Contacte o apoio ao cliente pelo 16200 ou coloque um pedido através da sua area de cliente a pedir esclarecimentos.
https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Reputação 5

+16

Andre_meo
Especialista MEO
391 respostas
14 dias atrás
28 Fevereiro 2020
Solução

Essa informação consta no website quando efetua a troca dos pontos - “Após a troca de MEOS receberá no prazo máximo de 5 dias úteis o código do MEO VideoClube Card por sms no número em que efetuou a troca de MEOS.” utrapassado esse prazo só mediante contato com a linha de apoio.