Resolvido

Troca de Meos por MEO VIDEOCLUBE CARD

  • 28 Fevereiro 2020
  • 9 respostas
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Crachá +3

Boa tarde,

 

No dia 24/01/2020 troquei 375 pontos MEO por um MEO VIDEOCLUBE CARD de €20 e até agora não recebi o SMS prometido com o código do cartão.

 

Solicito que esclareçam o que aconteceu e enviem o número do cartão com a maior brevidade possível.

 

 

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Solução por Andre_meo 28 Fevereiro 2020, 17:13

Essa informação consta no website quando efetua a troca dos pontos - “Após a troca de MEOS​​ receberá no prazo máximo de 5 dias úteis o código do MEO VideoClube Card por sms no número em que efetuou a troca de MEOS.” utrapassado esse prazo só mediante contato com a linha de apoio.

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9 respostas

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Crachá +24

Pelo forum não é possível esclarecer. Contacte o apoio ao cliente pelo 16200 ou coloque um pedido através da sua area de cliente a pedir esclarecimentos.
https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

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Crachá +19

Essa informação consta no website quando efetua a troca dos pontos - “Após a troca de MEOS​​ receberá no prazo máximo de 5 dias úteis o código do MEO VideoClube Card por sms no número em que efetuou a troca de MEOS.” utrapassado esse prazo só mediante contato com a linha de apoio.

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Crachá +24

Certo, mas neste caso já passou mais de um mês... ou terá sido a 24/02??

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Crachá +17

Boas, acho muito estranho isso, tem a certeza que não recebeu o código por SMS no seu telemóvel ou noutro número da sua família?

Não terá apagado o código sem crer?

 A MEO demora apenas alguns dias a processar e a enviar os códigos.

Eu neste mês troquei por 2 vezes 375 MEOS por 2 cartões MEO Videoclube Card 20 € e demorou apenas 3 ou 4 dias para receber os códigos.

 

Neste momento não estou a encontrar forma de trocar Meos por MEO VIDEOCLUBE CARD está disponível?

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Crachá +24

@alexandra.m.adao-87209 

veja este tópico:

https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/tvcine-138883#post153718

@alexandra.m.adao-87209

veja este tópico:

https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/tvcine-138883#post153718

Obrigada

Boa noite,

 

Troquei pontos meo por um vou-lhes meo videoclube com o Código 261 510 435 09, válido até 30/06/2020.

Quando introduzo o código dá a mensagem “desactivado” e não me permite alugar nenhum filme.

Solicito a vossa colaboração de forma a poderem solucionar o problema.

Fico a aguardar a vossa resposta.

Obrigado

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Crachá +19

Olá @Mlreis 

 

Está a expor em forúm público informação sensível. 

Coloque um pedido através da sua area de cliente a pedir esclarecimentos.
https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

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