Boa tarde,
O contrato de fidelização está prestes a terminar no dia 4/04/2020 e não fui contactada pela entidade. O que é facto é que há dois anos aconteceu-me o mesmo (não ser contactada) e quando caiu a prestação paguei mais. Também nos períodos de fidelização em que fui cliente, o valor da prestação subiu significativamente. Tendo em conta a informação de outros clientes, estas situações não acontecem. Nesta altura não consigo falar com um operador devido à falta de pessoal.